Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Организация пространства

12 мая 2022 г.

Важно позаботиться о том, чтобы пространство вокруг ребёнка было безопасным, прочная и устойчивая мебель без острых углов. Шкафы желательно прикрепить к стенам. Электророзетки стоит закрыть специальными заглушками. Пространство для активных игр нужно застелить ковром с...

«Что происходит с детьми при разлуке»

11 мая 2022 г.

В рамках подготовки потенциальных замещающих родителей в ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса было проведено традиционное занятие, наглядно показывающее влияние разлуки с мамой на психофизиологическое развитие маленького ребенка. Тема развития привязанности красной нитью проходит сквозь все занятия...

«Войны священные страницы!»

9 мая 2022 г.

День Победы – Великий праздник счастья и радости, боли и грусти, преклонения перед Подвигом страны и народа, этот Подвиг сотворившего. Педагоги и дети, посещающие ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса», организовали книжную выставку «Войны священные страницы».

Всероссийская онлайн-акция «Марафон доверия»

6 мая 2022 г.

В Нижегородской области работает Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей.

«Мы за ЗОЖ»

6 мая 2022 г.

В последние пять лет большую популярность среди молодежи приобрели электронные сигареты. Подростки , желая быстрее повзрослеть, легко поддаются негативному влиянию. Часто парни и девушки становятся активными парильщиками, полагая, что это безвредно.

«Тактильный контакт с малышом!»

5 мая 2022 г.

Сегодня на детско-родительской группе говорили о тактильном контакте, как одной из форм коммуникации, основанной на прикосновении. Тактильные ощущения для ребенка раннего возраста необходимы, как воздух. Кожа ребенка является первым проводником в окружающий мир.

Мини-студия «Исполнители желаний»

5 мая 2022 г.

История всемирного дня исполнения Детских Желаний началась с невероятно человечного поступка таможенника Томми Остина, который устроил настоящий праздник для маленького Криса, страдающего неизлечимым недугом.

«Жадина!»

4 мая 2022 г.

Звонок на Детский телефон доверия от молодой мамы: «Моя дочка жадина, что с этим делать»? Действительно, многие малыши не любят делиться с другими детьми своими игрушками. Родители в свою очередь пытаются пресекать такое поведение, приучая...

«Ключевые проявления родительской заботы»

29 апреля 2022 г.

В рамках договора по взаимодействию со школами города специалистом ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» было проведено дистанционное родительское собрание с использованием платформы ZOOM среди шестых классов одной из школ города на тему профилактики суицидов среди несовершеннолетних.

Лукичева Валентина Фёдоровна

28 апреля 2022 г.

Лукичева Валентина Фёдоровна

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...