Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«Путешествуем по миру»

23 мая 2022 г.

В рамках программы «Знай, люби и сохраняй», педагоги группы психолого-педагогической помощи проводят ряд занятий «Путешествуем по миру» где ребята изучают животный мир материков, строение планеты, природные явления, влияние человека на природу. Занятия географией формируют у...

«Мы против террора»

20 мая 2022 г.

Некоторое время назад в наш лексикон плотно вошли такие страшные слова, как «терроризм» и «экстремизм» Проблема терроризма стала актуальной во всем мире. К сожалению, как показывает практика, чаще всего проводниками этой чрезвычайно опасной идеологии...

«Кто шагает дружно в ряд... »

19 мая 2022 г.

19 мая 2022 года исполняется ровно 100 лет с момента образования Всесоюзной пионерской организации имени Владимира Ильича Ленина, которая на протяжении почти 70 лет объединяла и организовывала детей нашей страны. Это детство и жизнь многих...

«Книга жизни»

18 мая 2022 г.

Совместное творчество детей и родителей всегда вызывает массу положительных эмоций. Сегодня на детско-родительской группе мамочки со своими малышами изготавливали книжки с фотографиями семьи и рисунками малышей. Родители, приобщаясь к детскому творчеству, приобретают практические умения, благодаря...

«Выстраиваем новый мир»

18 мая 2022 г.

В «Центре социальной помощи семье и детям продолжает реализовываться программа «Пусть всегда буду я!». Ребята, прибывшие из ДНР и ЛНР знакомятся с друзьями.

«Помощь подросткам!»

17 мая 2022 г.

Почти каждый подросток сталкивается с разными трудностями, но не все одинаково успешно их преодолевают. Быстрее и легче с раздражением, тревогой и агрессией справляются те ребята, которые владеют специальными техникам, помогающими в периоды сильного напряжения.

Доверие всегда под рукой

17 мая 2022 г.

Традиционно 17 мая в Международный день Детского телефона доверия специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» ежегодно проводят акции.

«Родительские университеты»

16 мая 2022 г.

На занятиях будут рассматриваться вопросы: • кто такие хорошие родители • откуда берутся агрессивность, капризность, тревоги у детей • почему наши дети воруют и лгут • что такое интернет зависимость и буллинг • откуда берутся суицидальные мысли у ребенка • как...

«Шире круг»

13 мая 2022 г.

Традиционно в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» проходит праздник к международному дню семьи. Именно в семье мы учимся любви, ответственности, заботе и уважению. Поэтому семья очень важна для каждого из нас.

Горячая линия

13 мая 2022 г.

Детский телефон доверия 8 800 2000 122

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...