Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Медиация. Альтернативное управление конфликтами
31 мая 2022 г.
Специалист центра принял участие в семинаре на тему «Знакомство с инновационным методом медиативного подхода при разрешении конфликтных ситуаций». Организатор семинара является АНО Нижегородской области «Социальный центр юридической и психологической помощи».
Всероссийский отбор практик «Открыто для всех»
31 мая 2022 г.
Целью Отбора является создание сообщества «инклюзивного бизнеса» для повышения доступности товаров, услуг и сервисов для лиц с инвалидностью. В задачи Отбора входят выявление, описание и продвижение успешных практик по предоставлению инклюзивных услуг и сервисов бизнеса...
«А ваш ребенок дома?»
30 мая 2022 г.
Впереди летние каникулы, а это значит - можно подольше погулять. Прогулки на свежем воздухе крайне полезны, но стоит помнить, что в ночное время не допускается нахождение детей без сопровождения родителей. В рамках социального сопровождения...
«Профилактика пожаров»
27 мая 2022 г.
В рамках социального сопровождения специалисты Центра проводят систематическую работу по информированию граждан о требованиях по пожарной безопасности и вручают памятки.
Такая планомерная работа с семьями, нуждающимися в особом внимании государства, позволяет обеспечивать безопасность...
«Май-пора одуванчиков!»
27 мая 2022 г.
Что может быть приятнее, чем прогулка в теплый майский денек. На лужайках расцвело много желтых одуванчиков, таких же желтых как весеннее солнышко.
Ребята, посещающие ГБУ «Центр помощи семье и детям города Арзамаса», не смогли остаться равнодушными...
«Желанные гости из Арзамасского благочиния»
26 мая 2022 г.
В гостях у ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» Духовно-просветительский центр Арзамасского благочиния. Ученики православной гимназии подготовили для ребят, посещающих группу психолого-педагогической помощи, замечательную постановку и подарки. Ребята с замиранием сердца слушали хоровое православное пение, смотрели выступление ребят...
«Управление поведением малыша»
25 мая 2022 г.
На детско-родительской группе отрабатывали навыки управления поведением ребёнка. Чем младше ребёнок, тем больше он нуждается в постоянном руководстве взрослых, но не навязчивом, а направляющем. Умение ребёнка вести себя хорошо следует рассматривать во взаимосвязи с формированием...
«Дышим глубоко»
25 мая 2022 г.
Программа «Пусть всегда буду я!» продолжает работу по реабилитации пострадавших в ДНР и ЛНР. Ребята учатся саморегуляции эмоционального состояния с помощью диафрагмального дыхания. Известно, что дыхание человека меняется в зависимости от ситуации, а вместе с...
«Основы законодательства РФ об устройстве детей- сирот в семью»
25 мая 2022 г.
В рамках социально- правовой подготовки граждан, желающих принять детей, оставшихся без попечения родителей, в семью, традиционно проводятся занятия, направленные на формирование четких представлений у кандидатов о процессе устройства ребенка в семью. Юрисконсульт ГБУ ЦСПСД г....
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...