Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Правила поведения при общении с незнакомыми людьми

21 февраля 2024 г.

Дети обычно очень общительны, радуются каждому новому знакомству, но нужно внимательно следить,чтобы знакомство было подходящим. Часто детей со взрослыми знакомят родители и педагоги – и это самое правильное поведение.

Фитнес-марафон как способ весело провести время с пользой для организма

20 февраля 2024 г.

Сегодня в нашем центре прошёл фитнес – марафон. Занимаясь фитнесом дети становятся физически сильнее и выносливее. Фитнес – один из самых молодых видов физкультурно-спортивной деятельности.

Профессиональное наставничество

19 февраля 2024 г.

Ежегодно в Центре проходят производственную практику студенты психолого-педагогического факультета Арзамасского филиала ННГУ им. Н.И. Лобачевского.

«Мой дом – мой любимый дом»

19 февраля 2024 г.

На семейных посиделках со смыслом соединяли материнскую мудрость с юношеским максимализмом через тонкое узорное протекание в рисунке. Современные технологии нейрографики стали нам большим подспорьем.

Минутка безопасности «Поведение вблизи водоемов в зимнее время года»

16 февраля 2024 г.

В рамках всероссийской акции «Безопасность детства 2023-2024 г.» ребята из группы психолого-педагогической помощи поучаствовали в игровом занятии о правилах поведения на водоемах в зимнее время года.

«Каждому человеку нужен настоящий друг рядом!»

16 февраля 2024 г.

Дружба – удивительные отношения, возникающие между людьми. В.И. Даль в «Толковом словаре» дает определение дружбы, как «бескорыстная стойкая приязнь». На первое место ученый ставил бескорыстие. Оно делает отношения между друзьями благородными и чистыми.

Общение без конфликтов

15 февраля 2024 г.

Человеку невозможно прожить без общения, однако, помимо удовольствия оно иногда скрывает в себе и неприятности, ведь очень часто в процессе общения между людьми могут возникать конфликты.

В интересах семьи!

14 февраля 2024 г.

В рамках проведения Года семьи директор центра приняла участие в стратегической сессии с участием члена Совета Федерации РФ Щетининой О.В. по развитию демографической политики в Нижегородской области в группе экспертов.

Как побороть одиночество

13 февраля 2024 г.

Одиночество может быть трудным периодом в жизни каждого из нас, но есть некоторые советы, которые могут помочь справиться с этим чувством.

Правила безопасного поведения на дорогах в зимнее время года

12 февраля 2024 г.

В рамках Всероссийской акции «Безопасность детства 2023-2024 г.» с детьми группы психолого-педагогической помощи была проведена тематическая беседа «ПДД в зимний период» направленная на профилактику несчастных случаев в зимний период, связанных с правилами дорожного движения, усиление...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...