Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«Оберег на память»

2 августа 2022 г.

2 августа в СОЛ «По радуге детства» прошел день рукоделия и творчества! Ребята с удовольствием приняли участие в мастер-классе от «Историко-художественного музея». Во время занятия была представлена презентация о разновидностях тряпичных кукол. Самым интересным был, конечно...

Единый контакт-центр социальной сферы Нижегородской области

2 августа 2022 г.

Министерство социальной политики Нижегородской области. Адрес места нахождения: г. Нижний Новгород, ул. Деловая, д. 9. E-mail: official@socium.kreml.nnov.ru Телефон: (831) 422-28-80. Факс: (831) 422-29-43.

«Вместе веселее»

29 июля 2022 г.

Открылась 3 смена СОЛ «По радуге детства». Ребята провели очень продуктивный день – им пришлось изучать территорию лагеря, запоминать важные правила и знакомиться с новыми интересными людьми.

За простыми сюжетами детских рисунков

28 июля 2022 г.

В проработке психотравмирующих переживаний у детей методы арт-терапии являются необходимостью, которая обусловлена тем, что творчество позволяет выразить истинные, но глубоко запрятанные чувства.

Подведение итогов областного конкурса «Семья требует защиты»

28 июля 2022 г.

Завершился областной конкурс социальной рекламы по профилактике насилия в семье «Семья требует защиты», организованный министерством социальной политики Нижегородской области.

«Восстановление от детской травмы»

27 июля 2022 г.

Центр помощи семье и детям г. Арзамаса имеет многолетний опыт сопровождения детей с посттравматическим стрессовым расстройством. Сегодня ни для кого не секрет, что причиной данного расстройства являются не только физическое насилие и жестокое обращение, но...

Форум «В фокусе-семья»

26 июля 2022 г.

Специалист Центра социальной помощи семье и детям принял участие в форуме «В фокусе-семья», организованным Благотворительным Фондом «Жизнь без границ».

Фестиваль «Семья Нижегородская»

25 июля 2022 г.

Автономная некоммерческая организация «Межрегиональный центр социально-культурного развития «Доверие» при поддержке Правительства Нижегородской области в период с 5 по 11 августа 2022 г. в г. Нижнем Новгороде на базе ВЗАО «Нижегородская ярмарка» проводит фестиваль «Семья Нижегородская».

«Творчество без границ»

22 июля 2022 г.

Конкурсная программа «Мистер и мисс» самая веселая костюмированная вечеринка в лагере. К созданию костюмов ребята подходят с особой ответственностью и креативом.

«Оберегая детство»

21 июля 2022 г.

В июне 2022 года вышел очередной сборник Вестника Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. В разделе Школа профессионального мастерства интервью дала директор ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» Ваганова Г.В.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...