Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Маленький спринтер в Арзамасе!
10 июля 2013 г.
Высоко-высоко, на лёгком облачке сидели малыши и малышки. Они болтали ножками, смотрели вниз на землю и ждали своей очереди. А там внизу на земле ходили люди, спешили по своим делам. Среди них была одна семья:...
Смогу ли я стать настоящим пожарным?
10 июля 2013 г.
Много нового, интересного и увлекательного узнали ребята, отдыхающие в социально-оздоровительном лагере «По радуге детства», посетившие пожарную часть. Сотрудники части рассказали ребятам о сложной, опасной работе пожарных, познакомили с оборудованием, помогающим в борьбе с пожарами.
Получатели адресной государственной социальной поддержки
2 июля 2013 г.
Во втором квартале 2013 года Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса посетили 236 получателей адресной государственной социальной поддержки. Наиболее востребованной услугой среди граждан-получателей АГСП является консультация детского и взрослого психолога.
БезОпасный интернет
24 июня 2013 г.
Под таким названием прошло мероприятие в социально-оздоровительном лагере «По радуге детства». Интернет – это мир интересных и полезных возможностей, но в то же время это источник угроз, особенно для ребенка. Агрессия, преследования, мошенничество, психологическое давление,...
Плечом к плечу
24 июня 2013 г.
В социально-оздоровительном лагере «По радуге детства» прошло мероприятие «Плечом к плечу», которое способствовало сплочению детского коллектива, развитию взаимопонимания, взаимовыручки.
Готовимся к аттестации педагогических работников
24 июня 2013 г.
В рамках аттестации педагогических работников государственных учреждений социального обслуживания населения Нижегородской области в 2014 году изъявили желание принять участие два педагога-психолога ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса», претендующих на высшую квалификационную категорию.
Жить здорово!
18 июня 2013 г.
В целях выявления факторов риска в состоянии здоровья у детей, которые способствуют развитию различных хронических заболеваний и сохранения индивидуального здоровья детей и формирование у них здорового образа жизни ребята из социально-оздоровительного лагеря «По радуге детства»...
Конкурсная победа
17 июня 2013 г.
Завершился конкурс социальной рекламы по профилактике насилия над детьми и семейного неблагополучия, участниками которого стали учреждения социального обслуживания, работающие с семьями и детьми.
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...