Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
1 апреля - никому не верю!
31 марта 2014 г.
Ребята, посещающие группу дневного пребывания ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» готовятся к мероприятию, посвященному...
«Волшебный мир поэзии»
27 марта 2014 г.
25 марта 2014 г. в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса, состоялось мероприятие, приуроченное к Всемирному...
Аттестованы!
27 марта 2014 г.
26 марта 2014 года 14 сотрудников ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» прошли собеседование на...
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...
«Работа с семьей, как с системой»
24 марта 2014 г.
21 марта 2014года специалисты Отделения психолого – педагогической помощи ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» принимали участие в вебинаре, организованным ...
Нарушений не выявлено
24 марта 2014 г.
Во исполнение Приказа министерства образования Нижегородской области и министерства социальной политики Нижегородской области от 09.04.2013 года №931/352 «Об...
Путь к вершине
20 марта 2014 г.
Подведены итоги первого областного конкурса «Спорт меняет жизнь – меняйся с ним и ты!» 12 марта в Нижнем Новгороде пятеро победителей и 15 призеров получили из рук губернатора Нижегородской области Валерия Шанцева дипломы и памятные...
Творческому объединению педагогов-психологов УСЗН г. Арзамаса 6 лет!
18 марта 2014 г.
Творческое объединение педагогов-психологов УСЗН г. Арзамаса было создано в 2008 году с целью повышения эффективности социально-психологической работы с клиентами, повышения качества предоставления социально-психологических услуг в учреждениях СЗН г. Арзамаса и формирования единого методического пространства в...
«Круглый стол» по проблеме домашнего насилия
17 марта 2014 г.
14 марта 2014 года директор ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» приняла участие в «круглом столе» на тему: «Объединение усилий профессионалов с целью профилактики насилия в семье». Нижегородская областная общественная организация «Нижегородский...
Инструктивное совещание
12 марта 2014 г.
11 марта 2014 года специалисты ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» приняли участие в инструктивном совещании по заполнению форм статистической отчетности, которое проходило в большом зале Администрации города Арзамаса.