Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Родительский контроль

24 декабря 2013 г.

В ходе бесед с родителями детей, посещающих группу дневного пребывания ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса», возникают вопросы обеспечения интернет-безопасности детей. Даже при самых доверительных отношениях в семье родители иногда не могут вовремя заметить грозящую ребенку опасность...

Знай и соблюдай!

13 декабря 2013 г.

В ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» составителями программы социально-психологической поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, при использовании сети Интернет, в рамках реализации проекта «Безопасный интернет для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации» разработан и распространён...

«Послушный или застенчивый?»

12 декабря 2013 г.

В рамках утверждённого плана работы Творческого объединения педагогов учреждений социального обслуживания населения города Арзамаса, 11 декабря 2013 года...

Доступная контрактная система

11 декабря 2013 г.

10 декабря директор ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» и 2 сотрудника, ответственных за работу по осуществлению закупок в...

«Попытаться понять…»

11 декабря 2013 г.

Люди с ограниченными возможностями… Многие не сдаются и не стараются приспособиться в этом мире, а приспосабливают...

Спешите принять участие!

10 декабря 2013 г.

С 23 декабря 2013 года по 10 февраля 2014 года Министерство социальной политики Нижегородской области проводит семейный конкурс снежных скульптур «Снеговик». К участию в конкурсе приглашаются семьи, имеющие детей от 0 до 18 лет, проживающие...

Планируем летний отдых детей уже сегодня!

10 декабря 2013 г.

Для создания условий для отдыха, физического и психологического оздоровления детей в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса в летнее время функционирует социально-оздоровительный лагерь с дневным пребыванием.

Будущие родители и фета-алкогольный синдром

10 декабря 2013 г.

В рамках проекта «Социальный новигатор» в Центре помощи семье и детям города Арзамаса со студентами первого курса АПК было проведено занятие по теме: «Профилактика алкоголизма и последствия его употребления». Юношам и девушкам была предоставлена полная...

От методики до системной работы

6 декабря 2013 г.

На базе областного ресурсного центра по проблемам насилия и жестокого обращения в отношении детей ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» 04.12.13г. с привлечением специалистов московского Информационно-психологического центра «Эффектон» состоялся обучающий семинар для...

Проект «Бесстрашное детство» для тех, кому помощь нужна сегодня

2 декабря 2013 г.

В рамках проекта «Бесстрашное детство» в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса осуществляется ряд услуг для семей социального риска. В семье, где есть материальные трудности, развод, другие проблемы, всегда есть риск недостатка эмоциональной...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...