Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Семейные нормы и правила. Как наказывать ребенка?

21 мая 2014 г.

20 мая 2014 года в рамках работы родительского клуба «Ма-Па» состоялась встреча семейного психолога Гурловой А.Г. с родителями, дети которых посещают отделение дневного пребывания несовершеннолетних ЦСПСД и семьями Арзамасского клуба молодых семей.

Тайный друг

19 мая 2014 г.

Три года работы… Сотни детских жизней… Тысячи историй, которые никто не пытался разделись на «придуманные» и «реальные»… Детский смех и тихий плач взрослеющего подростка… Демонстрация своего «Я» и откровенный разговор на «запретную» тему… Обсуждение возникшей...

17 мая – Международный день детского телефона доверия

19 мая 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса прошло информационное занятие «Неизвестный друг», посвященное Международному дню детского телефона доверия.

Участие в вебинаре

15 мая 2014 г.

14 апреля 2014 г. специалисты Центра социальной помощи семье и детям г. Арзамаса участвовали в вебинаре, проводимом АНО Центром «Про-мама» на тему: «Когда и почему родителям стоит отстаивать свои интересы? С детьми, с учителями,...

Мероприятия в честь Дня Победы

12 мая 2014 г.

В предъюбилейную 69-ю годовщину Победы в Великой Отечественной войне в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса прошел ряд мероприятий, посвященных празднику.

Эмоции – наши помощники?

8 мая 2014 г.

В рамках работы родительского клуба «Ма-Па» состоялась очередная встреча семейного психолога Гурловой А.Г. с семьями, дети которых посещают отделение дневного пребывания несовершеннолетних ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» и семьями арзамасского клуба...

«Жены-мироносицы наших дней»

6 мая 2014 г.

В доме культуры «Ритм» 5 мая 2014 года состоялся городской праздник «Жены-мироносицы наших дней», организованный Арзамасским благочинием, Управлением социальной защиты города и ОАО «Арзамасский приборостроительный завод им. П.И. Пландина».

Оперативное совещание

5 мая 2014 г.

30 апреля 2014 года в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» состоялось оперативное совещание директора с заведующими отделениями учреждения. В повестке дня одним из вопросов было обсуждение проекта Доклада о положении детей...

В преддверии праздника Победы

5 мая 2014 г.

Одним из самых значимых и торжественных праздников, ежегодно отмечаемых в России, является День Победы советского народа в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг. Чем дальше от современности события того времени, тем меньше в живых остается свидетелей...

Именные открытки ветеранам

5 мая 2014 г.

В канун празднования 69-й годовщины победы в Великой Отечественной войне по сложившейся доброй традиции ветераны получат персональные поздравления от имени Губернатора Нижегородской области В.П. Шанцева.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...