Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
«Жилище – 2014»
21 октября 2014 г.
22 октября 2014 года специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» примут участие в рабочей группе по проведению совместных проверок с целью повышения противопожарной защиты объектов жилого сектора, обеспечения пожарной безопасности условий проживания.
Особенности семейного воспитания
21 октября 2014 г.
15 октября 2014 года по приглашению МБОУ Средней образовательной школы № 2 им. А.С. Пушкина специалист Центра социальной помощи семье и детям города Арзамаса посетил общешкольное родительское собрание на тему: «Особенности семейного воспитания. Возможные нарушения...
Где «живет» психодрама?
17 октября 2014 г.
«Техники психодрамы в решении проблем насилия и жестокого обращения с детьми в деятельности специалистов» - так звучала тема очередного вебинара для специалистов опорных учреждений социального обслуживания Нижегородской области, состоявшегося 15 октября 2014года.
Большая психологическая игра
17 октября 2014 г.
9 октября 2014 года в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» начался новый цикл группы дневного пребывания. Так как ребята оказались в новом для них коллективе, то основной задачей в адаптационный период...
Центру социальной помощи семье и детям города Арзамаса – 20 лет!
14 октября 2014 г.
История Центра началась в 1994 году, и за 20 лет многое изменилось. За эти годы проделан длинный путь не только становления, но и накопления опыта, повышения качества работы, творческого поиска, улучшение материально-технической базы. Изменилось многое...
Сохраним семью детям
13 октября 2014 г.
Специалисты ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» 8-9 октября 2014 года приняли участие в конференции по теме «Сохраним семью детям. Системный подход в работе с семьёй, попавших в трудную жизненную ситуацию».
Повышение квалификации - залог успеха в повышении качества услуг
13 октября 2014 г.
Согласно плану-графику методической и обучающей деятельности Ресурсного центра ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» в рамках реализации региональной программы «Профилактика насилия и жестокого обращения с детьми, безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Нижегородской...
Танцевально-двигательная терапия как метод психологической коррекции
13 октября 2014 г.
В настоящее время танцевально-двигательная терапия все увереннее занимает свои позиции среди методов, успешно используемых различными специалистами по всему миру. Исцеляющий и развивающий потенциал движения и танца становится все более очевидным и находит своё применение в...
Разговор по душам
6 октября 2014 г.
Каждый человек анализирует свою жизнь, вспоминая время от времени те или иные ее отрезки. И чем жизнь длиннее,...
Пусть Ваш возраст будет золотым
6 октября 2014 г.
3 октября 2014 г в рамках международного дня «Старшего поколения» в ГБУ «Центр социальной помощи семье и...
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...