Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Работа с подростками, состоящими на межведомственном учете

25 мая 2015 г.

С 1 квартала 2015 года в ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса организовано социальное обслуживание подростков, состоящих на межведомственном учете, в рамках выполнения индивидуальной программы помощи в полустационарной форме обслуживания.

Рабочие моменты праздника

21 мая 2015 г.

Руководитель ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» Ваганова Г.В. и заведующая консультативным отделением Шашина Н.И. стали участниками пресс-конференции в Нижнем Новгороде, посвященной международному Дню детского телефона доверия. Ее организатором стало министерство социальной политики Нижегородской области.

Обучающий семинар

19 мая 2015 г.

13 мая 2015г. воспитатель ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» принял участие в обучающем семинаре «Методы арт-терапии в работе с семьёй и детьми» на базе ГБУ «ОЦСПСД Журавушка» г. Н. Новгород.

Телефон доверия помогает детям стать самостоятельными

19 мая 2015 г.

Тема личной ответственности сложна и неоднозначна для подростков. Так как в их жизни могут возникать ситуации, когда, с одной стороны подростки с энтузиазмом готовы взять ответственность, но только в тех случаях, когда это им в...

Как бороться со страхами

8 мая 2015 г.

Если верить статистике, то невротические страхи обнаруживаются у каждого третьего жителя нашей планеты. Сложив все страхи «нормального человека»...

Глобальная неделя безопасности дорожного движения

8 мая 2015 г.

В рамках Глобальной недели безопасности дорожного движения, объявленной резолюцией Генеральной Ассамблеи ООН «Повышение безопасности дорожного движения» в ГБУ...

«Подарок ветерану»

6 мая 2015 г.

Есть день в году, который нельзя забывать — это День Победы 9 мая! Праздник, который касается всех людей нашей страны, так как у каждого из нас есть дедушки, бабушки и другие, более дальние родственники —...

"А ну-ка мальчики!"

29 апреля 2015 г.

В связи с предстоящим юбилеем Победы в Великой Отечественной войне 24.04.2015г. в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» прошел спортивно-оздоровительный праздник «А ну-ка мальчики!». Сотрудники предоставили детям, получающим услуги в полустационарной форме, возможность стать солдатами.

«Письмо ветерану»

29 апреля 2015 г.

Дети, получающие услуги в ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» приняли участие во всероссийской гражданско-патриотической акции «Письмо ветеранам Украины», которая организована по инициативе Уполномоченного при Президенте Российской Федерации П.А. Астахова, «Ассоциации Уполномоченных по правам ребенка в субъектах РФ»...

«Все на субботник!»

29 апреля 2015 г.

Финальные аккорды весенней уборки. В ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» состоялся субботник. Вооружившись инвентарем, сотрудники учреждения вышли наводить порядок на территории Центра. Были подрезаны кустарники, убрана сухая трава. Бордюры и газоны вычищены,...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...