Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Психолого-педагогическая кафедра

8 сентября 2015 г.

В работе кафедры принимают участие педагоги-психологи, социальные педагоги, воспитатели, методисты центра. Данная форма работа актуализирована в связи с пополнением отделений центра новыми, молодыми специалистами, не имеющими опыта работы в учреждениях соц. защиты населения.

«Веселый перекресток»

8 сентября 2015 г.

Проблема дорожно-транспортных происшествий (ДТП) в России по своим масштабам и тяжести травм имеет все признаки национальной катастрофы. Особую тревогу вызывает ситуация с детским дорожно-транспортным травматизмом.

Популярность записи к специалистам онлайн

8 сентября 2015 г.

Вот уже несколько лет жители города Арзамаса имеют возможность записаться к специалистам ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» через интернет.

Сказкотерапия

8 сентября 2015 г.

«Сказка – основа спасения. Возможности сказкотерапии в работе с ПТСР» - так называется обучающий вебинар Института практической психологии «Иматон», в котором участвуют специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса».

А Вы знаете о Социотеке?

1 сентября 2015 г.

Вот уже год, как в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса работает пункт социального проката «Социотека» для молодых семей с детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении.

«Воспоминания о Великом…»

1 сентября 2015 г.

28 августа в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» в рамках Всероссийского экологического субботника, проводимого Общероссийским экологическим движением «Зеленая Россия», был проведен открытый урок «Воспоминания о Великом», посвященный подвигу советского народа в годы Великой Отечественной войны.

Что хотят знать родители сегодняшних первоклашек?

27 августа 2015 г.

В семье первоклассник! И к началу учебы должны быть готовы не только сами дети, но и их родители! О том, как это сделать говорила Кудряшова Татьяна Юрьевна, психолог высшей категории ГБУ «Центр социальной помощи семье...

Итоги лета 2015 года

27 августа 2015 г.

За 3 смены оздоровительной компании июнь-август 2015г. в летнем социально-оздоровительном лагере с дневным пребыванием участвовало 105 детей и подростков из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации и социально-опасном положении, состоящих на социальном обслуживании в ГБУ...

«Сто классных газет»

17 августа 2015 г.

В рамках реализации плана летней оздоровительной компании в социально-оздоровительном лагере «По радуге детства» при ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» проходило мероприятие «Сто классных газет», целью которого было научить детей работать коллективом.

В гости к пожарным!

13 августа 2015 г.

Сотрудники пожарной части рассказали детям о работе пожарных, показали уникальное спасательное оборудование, необходимое не только для тушения пожара, но и для проведения аварийно-спасательных работ. Дети подробно осмотрели пожарную машину, снабженную цистерной с водой, баком со...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...