Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Подготовка к региональному вебинару
8 апреля 2016 г.
Очередной вебинар, подготовленный специалистами ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса», будет посвящен инновационному методу работы с семьёй с использованием видео.
Методическое объединение педагогов-психологов
8 апреля 2016 г.
29 марта 2016г. возобновило свою работу методическое объединение педагогов-психологов учреждений социально защиты населения г. Арзамаса. Принимали участие специалисты четырех учреждений социальной защиты населения.
Помощь молодой семье!
5 апреля 2016 г.
В Центре социальной помощи семье и детям г. Арзамаса работает пункт социального проката для молодых семей с детьми «Социотека». С момента открытия пункта социального проката по временному обеспечению молодых семей специализированным оборудованием услугами Социотеки воспользовались...
«Из двух слогов простое слово – «МАМА»
5 апреля 2016 г.
«Кукольная страна» - так называется литературное произведение, оформленное в форме сказки-притчи, которое представляет замещающую семью из Арзамаса, воспитывающую девочку-подростка в областном конкурсе творческих работ «Из двух слогов простое слово – «МАМА».
Экскурс в средневековье
1 апреля 2016 г.
30 марта ребята из группы дневного пребывания совершили путешествие в далекое средневековье, побывав на Руси и в Европе 13-14 веков. А помог им в этом гость из арзамасского военно-исторического клуба «Торн» - Антон Седов.
«Поощрение и наказание»
28 марта 2016 г.
18 марта по договору с детским садом №51 специалист ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса организовал занятие с родителями по теме «Поощрение и наказание детей». Выяснилось, что большинство родителей используют физическое наказание, как одно из средств, которое...
Обучение по теме «Арт-терапия
24 марта 2016 г.
С 16.02.2016г. по 4.03.2016г. психолог ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» прошла обучение по теме «Арт-терапия: работа с...
Социальный патруль
24 марта 2016 г.
В целях совершенствования системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, внедрения эффективных методов организации профилактической работы и обеспечения социально-правовой...
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...