Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Чудо авторской игрушки
20 июня 2016 г.
16 июня ребята из СОЛ «По радуге детства» посетили Литературный музей А.П. Гайдара г. Арзамаса. Вниманию ребят была представлена выставка «Искусство авторской игрушки».
Юбилейный саммит психологов
17 июня 2016 г.
С 5 по 7 июня состоялся 10-й Юбилейный Санкт-Петербургский саммит психологов, в котором приняли участие специалисты ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» в лице победителей ежегодного конкурса «Психология – моя опора».
Один день из жизни летнего лагеря
17 июня 2016 г.
С раннего утра на площадке Центра начинается «движуха». Там собираются мальчишки и девчонки от 7 до 14 лет. Исследуя каждый уголок площадки, они под музыку быстро включаются в движения, позволяющие кому-то окончательно проснуться, а кому-то...
«Моя семья – мое богатство»
10 июня 2016 г.
Как известно, семья – начало всех начал. В кругу родных и близких ребенок произносит первое слово, делает первые шаги, совершает первые открытия. Младший школьник еще тесно связан с домом, семьей. Но как только ребенок взрослеет,...
Законы знать и соблюдать!
6 июня 2016 г.
Для детей 1 смены СОЛ «По радуге детства» ГБУ ЦСПСД была проведена познавательная беседа по правилам движения на велосипеде и правилам безопасного поведения на дороге.
Давай дружить!
6 июня 2016 г.
Результатами первых дней активного отдыха детей в лагере стали: название и девиз отрядной команды, оформление отрядных уголков.
Летний лагерь - 2016, 1-я смена
4 июня 2016 г.
Лето не только время путешествий, но и наиболее благоприятная пора для отдыха, развития и оздоровления детей.
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...