Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Приглашаем к сотрудничеству!

18 января 2017 г.

ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса проводит работу по реализации приказа ГКУ УСЗН г. Арзамаса №01-04/8 от 12.01.17, которым утвержден...

Внимание работающих пенсионеров!

13 января 2017 г.

Внимание работающих пенсионеров, получателей выплат и компенсаций по социальным категориям «Ветеран труда», «Ветеран труда Нижегородской области», получателей выплат на проезд!

Театр это всегда праздник!

9 января 2017 г.

Посещение театра для детей всегда праздник, событие. 8 января дети, состоящие на межведомственном учёте, посетили Арзамасский театр драмы. Огромное впечатление произвела на них игра актёров в спектакле «В поисках Волшебника». Дети получили не только эстетическое...

Посмотрим кино по-домашнему!

5 января 2017 г.

05.01.2017 г. сотрудники ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» предоставили 10 подросткам, состоящим на профилактических учетах, новогодний подарок в кинотеатре «Люмен Фильм». Подростки просмотрели фэнтези «Дед Мороз. Битва магов».

«Квадратная птица У»

4 января 2017 г.

4 января 2017 года подростки из семей, нуждающихся в особой заботе государства, получили возможность необычного времяпрепровождения. Такую возможность благотворительную предоставил семейный развлекательный центр «Квадратная птица У», который располагается в ТРЦ «Омега».

«Небо»

2 января 2017 г.

2 января 2017 года у подростков, состоящих на социальном обслуживании в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» появилась уникальная возможность посетить удивительное место, батутный центр «Небо», который недавно открылся.

«Каждый день с пользой !»

2 января 2017 г.

ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» организовало 02.01.2017 г. по предоставленным администрацией МУК «Арзамасский театр драмы» бесплатным пригласительным билетам, для детей из семей в трудной жизненной ситуации, участие в новогоднем представлении с просмотром спектакля.

Елочки-иголочки

30 декабря 2016 г.

Новый год — это сказочный праздник, когда не только дети, но и взрослые, на какое-то время становятся маленькими и начинают искренне верить в чудеса...

«Первый новогодний утренник»

28 декабря 2016 г.

28 декабря 2016 года состоялся веселый новогодний праздник для детей, посещающих Общеобразовательную программу «Радость моя – малыш».

Пресс-релиз «Об изменениях областного законодательства в части предоставления социальных выплат с 1 января 2017 года»

26 декабря 2016 г.

В декабре текущего года в областное законодательство внесено несколько изменений. В частности увеличен размер адресной государственной социальной помощи малоимущим семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, предоставляемой в виде ежемесячного социального пособия.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...