Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
«Своя игра»
24 марта 2017 г.
Одной из форм работы с детьми в группе дневного пребывания ГБУ «ЦСПСД» является организация и проведение групповых познавательно-развлекательных мероприятий, которые дают возможность детям для самовыражения, формирования навыков и совершенствования своих знаний, развитие творческой активности, сообразительности,...
Полезное сотрудничество
22 марта 2017 г.
С 21 марта 2017г. по 22 марта 2017г. на базе ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» в рамках реализации социального проекта «Протяни руку помощи» специалисты Нижегородской областной общественной организации «Нижегородский Кризисный Центр» провели три семинара для специалистов,...
Молодежный форум "СП.ЕК.ТР"
13 марта 2017 г.
10 марта по приглашению Комитета по физической культуре, спорту и молодежной политике администрации г. Арзамаса директор ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» Ваганова Г.В. приняла участие в работе Муниципального образовательного форума «СП.ЕК.ТР» (Социальное Проектирование. Единая команда. Территория...
«С праздником 8 марта»
7 марта 2017 г.
В преддверии 8 Марта специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» приняли участие в мастер-классе «Подружки» в Детской общественной приемной. Молодой специалист учреждения Зотова Людмила Валерьевна демонстрировала мастер-класс «Секреты мамы мыла», основанный на технике мыловарения. Участники сами...
Встречаемся на вебинаре
7 марта 2017 г.
ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г.Арзамаса» проводит вебинар по теме: «Социально-психологическое сопровождение несовершеннолетних, имеющих эмоциональные нарушения».
Школа профессиональной компетенции
28 февраля 2017 г.
В рамках реализации Плана повышения квалификации сотрудников учреждения в ГБУ ЦСПСД в режиме тренинга начала свою работу «Школа профессиональной компетенции», призванная объединить вновь принятых специалистов в команду, готовую через активное самообразование и совместную работу стать...
Широкая масленица
27 февраля 2017 г.
Традиционно в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» дети становятся участниками Широкой масленицы.
Адаптация ребенка в приемной семье
21 февраля 2017 г.
Традиционно на занятия Школы замещающих родителей приглашаются приемные родители, которые прошли обучение в ШЗР и приняли детей в семью. 14 февраля 2017 г. в рамках Школы замещающих родителей №20 проводилось такое совместное занятие на тему...
Инструктаж по обслуживанию инвалидов и других маломобильных граждан
15 февраля 2017 г.
15.02.2017 г. в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» был проведен инструктаж с сотрудниками центра по обслуживанию инвалидов и других маломобильных граждан при посещении учреждения. Сотрудники ознакомлены с правилами этикета при общении с инвалидами, имеющими нарушения зрения,...
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...