Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«Малые олимпийские игры»

8 июня 2018 г.

7 июня 2018 года в ГБУ ЦСПСД г.Арзамаса прошли «Малые Олимпийские игры». И пусть игры названы малыми, и возраст участников не превышает одиннадцати лет – борьба за олимпийские награды была самая настоящая.

Учиться в школе никогда не поздно!

7 июня 2018 г.

С 2012 года для всех людей, желающих стать опекунами или усыновителями, стало обязательным прохождение обучения в Школе приемных родителей. В нашем городе программа по подготовке потенциальных приемных родителей ведется с 2010 года. Ее выпускниками стало...

Съемки фильма «Лето - это маленькая жизнь!»

6 июня 2018 г.

Открытие 1 смены летнего лагеря началось с поднятия флага, отражающего название программы - «Технология добра».

#ЛЕТОМАЛЕНЬКАЯЖИЗНЬ

5 июня 2018 г.

О том, как прошел день у ребят из города «Доброград», в котором они оказались, придя в лагерь «По радуге детства», родители могут узнать вечером в беседе с вожатыми, на интерактивном стенде #летомаленькаяжизнь и, конечно на...

Курс молодого волонтера в «Технологии добра»

5 июня 2018 г.

Новая программа летнего отдыха ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» «Технология добра» имеет направленность на формирование значимости волонтерской деятельности в сознании детей и потребности в осуществлении такой деятельности в повседневной жизни.

Вручение личных волонтёрских книжек

5 июня 2018 г.

4 июня в Молодёжной школе волонтёров состоялось вручение личных книжек волонтёра и благодарственных писем учреждения группе самых активных волонтёров. Ребята с предвкушением ждали этого знаменательного дня.

Здравствуй «Радуга детства!»

1 июня 2018 г.

И снова «Здравствуйте!» говорит ребятам социально-оздоровительный лагерь «По радуге детства!», встречая их на «волонтерской тропе» длинною в 18 дней.

Учимся позитивно мыслить!

31 мая 2018 г.

29 мая, в рамках договора о совместной работе в направлении саногенного (оздоравливающего, позитивного) мышления у детей и подростков, закончился цикл тренинговых занятий с учащимися одной из школ города.

Зачем нам и нашей душе нужно искусство?

23 мая 2018 г.

Наш внутренний мир наполнен образами и представлениями, которые не оставляют нас равнодушными, волнуют и задевают, через которые происходит эмоциональное общение между людьми, и наше сознание взаимодействует с бессознательным.

«Дети говорят телефону доверия «Да!»

18 мая 2018 г.

Когда возникает чувство отчаяния, страха, боли, и не у кого спросить совета, на помощь могут прийти специалисты «Детского телефона доверия». Обратиться за помощью к незнакомому человеку порой бывает проще, чем к родным и близким людям.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...