Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
На перекрестке искусств
9 июля 2018 г.
Разворачивая активную деятельность в арт-модуле «Перекрёсток искусств», ребята из летнего города «Доброград» сегодня отправились в Арзамасский драматический театр» на спектакль «Приключения Пифа».
«Чемпионат спортивных игр»
6 июля 2018 г.
Малые олимпийские игры бывают разными: маленькими и большими, спортивными и игровыми. Это зависит от того, где они проходят, и кто в них участвует.
«Вечер семейных игр»
5 июля 2018 г.
В рамках мероприятий ко Дню семьи, любви и верности в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» состоялся «Вечер семейных игр» для молодых семей с детьми от 2 до 3 лет.
«Летняя школа волонтеров в действии»
4 июля 2018 г.
Сегодня ребята из отрядов «Облако добра» и «Яркие звезды» по-настоящему почувствовали себя юными волонтерами. Летняя «Школа волонтеров» открыла для них свои двери.
«Пятое время года - лагерь»
2 июля 2018 г.
Дни, проведенные в летнем лагере – это яркие впечатления от необычных и загадочных мероприятий. Сегодня в первый день к мальчишкам и девчонкам 2-й смены в лагерь «По радуге детства!» прилетели Малыш и Карлсон, вовлекающие их...
«Взрослые» переживания подростка»
28 июня 2018 г.
С наступлением школьных каникул на детский телефон доверия увеличивается количество звонков, поступающих от подростков и молодых людей. Диапазон обращений разный: от шуток и розыгрышей до серьезных конфликтов с родителями.
Последний день в «Доброграде»
27 июня 2018 г.
Вот и подошла к концу первая смена в летнем лагере «По радуге детства». Ежедневный путь мальчишек и девчонок по программе «Технология добра» увлекал их позитивными идеями, активностью и творчеством, здоровым образом жизни.
«Рыцарский турнир»
26 июня 2018 г.
Сегодня для ребят СОЛ «По радуге детства» был проведен рыцарский турнир. Данное мероприятие помогли организовать волонтеры военно-исторического клуба «Торн». Участники совершили путешествие в далекое прошлое, в таинственный мир Средневековья. Это было время благородных рыцарей, войн...
Концерт-Выставка «От сердца к сердцу»
25 июня 2018 г.
Традиции и законы каждого лагеря уникальны и имеют сугубо индивидуальный характер. Но существуют и такие мероприятия, которые характерны абсолютно для всех детских лагерей. К одному из них относится родительский день – долгожданное событие и для...
«Мы не забудем»
22 июня 2018 г.
Сегодня в России День памяти и скорби – День начала Великой Отечественной войны. Ребята из Молодежной школы волонтеров, действующей при ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» приняли участие в акции «Помним», которая состоялась около мемориального комплекса «Вечный...
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...