Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Группа поддержки для приемных родителей

28 мая 2019 г.

4 июня 2019 года в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» в 17:30 состоится очередная встреча в рамках Группы поддержки приемных родителей. Тема семинара: Критические периоды адаптации ребенка в семье.

Заветное желание

21 мая 2019 г.

Необычные гости пришли к ребятам, посещающих группу психолого-педагогической помощи в ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» - лисы, птицы, кошка с собакой, ёжик и даже медведь! Это дети из Воскресной школы имени священномученика Николая Троицкого при Православном Приходе...

Международный день телефона доверия

20 мая 2019 г.

Ежегодно 17 мая в России отмечается Международный день телефона доверия. Волонтёры «Центра социальной помощи семьи и детям г. Арзамаса» не остались в стороне от этого события и в городском парке отдыха провели акцию в поддержу...

Доступность психологической помощи детям через Телефон доверия

17 мая 2019 г.

По инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, для оказания психологической помощи детям, подросткам и их родителям в 2010 году создан общероссийский детский телефон доверия 8-800-2000-122. 17 мая отмечается Всероссийский день детского телефона...

17 мая – Международный день детского телефона доверия

17 мая 2019 г.

К странам, отмечающим эту дату, Россия присоединилась почти 9 лет назад. Тогда по инициативе Фонда поддержки детей была создана служба экстренной психологической помощи – телефон доверия для детей, подростков и их родителей с единым общероссийским...

Нет семьи дороже

17 мая 2019 г.

Успех и доверие к окружающему миру у ребенка во многом зависит от взаимоотношений в семье. Для подростков, нуждающихся в особой поддержке, специалистами ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» был подготовлен праздник, приуроченный к международному Дню семьи. Среди приглашенных...

«Горячая линия» Телефона доверия

14 мая 2019 г.

15.05.2019 года ко Дню семьи с 10:00 до 14:00 ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» проводит «Горячую линию» по детско-родительским отношениям на «Телефоне доверия»

«Памяти предков»

7 мая 2019 г.

Ребята, посещающие внешкольную группу психолого-педагогической помощи несовершеннолетним ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса», попали на виртуальную экскурсию «Памяти предков», приуроченную к международному дню памятников и исторических мест.

Детские строки со взрослым смыслом

6 мая 2019 г.

Не только с проблемами приходят дети в отделения психолого-педагогической помощи и сопровождения семьи и ребенка нашего Центра. На занятиях открываются и творческие грани, и красивый внутренний мир, и художественные таланты.

«Помощь молодым семьям»

30 апреля 2019 г.

Рождение малыша – самое радостное и значимое событие в жизни каждого человека. С появлением в доме малыша родителями приобретается множество достаточно дорогостоящих вещей, к примеру, детские манежи, стульчики, коляски и т.д. Ребенок развивается, очень быстро...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...