Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Памятка для инвалидов по зрению

8 ноября 2019 г.

«112» единый номер вызова экстренных оперативных служб (пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи, газовой службы).

Как защитить себя?

6 ноября 2019 г.

Буллинг – не редкое явление в современной школе. Хотя бы однажды каждый из нас оказывался жертвой травли. Дети беспощадно придумывают смешные прозвища друг для друга или обидные шутки. Часто потерпевшей стороне приходится сталкиваться с непринятием,...

В помощь замещающим родителям

1 ноября 2019 г.

В рамках работы по профилактике употребления несовершеннолетними одурманивающих и токсических веществ 31 октября в 17.30 состоялась очередная встреча замещающих родителей. Тема занятия: Профилактика употребления детьми, принятыми в семью, одурманивающих и токсических веществ.

Жителей Нижегородской области приглашают оценить свой бизнес-потенциал, пройти обучение и открыть свое дело

1 ноября 2019 г.

Каждый житель региона независимо от возраста и опыта предпринимательской деятельности сможет пройти тестирование, узнать, насколько он предрасположен к ведению бизнеса и получить индивидуальные рекомендации от ведущих федеральных экспертов.

Полет и падение

25 октября 2019 г.

В целях профилактики совершения подростками правонарушений, связанных с употреблением одурманивающих и токсических веществ, специалисты ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» провели занятие «Полет и падение» со школьниками среднего звена МБОУ СШ №58.

«Профессиональная стажировка»

24 октября 2019 г.

18 руководителей и специалистов Курганской и Вологодской областей приняли участие 22-23 октября в обучении на стажировочной площадке Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса».

Международный Благотворительный Фонд «Верность» г. Владикавказ

24 октября 2019 г.

Просьба о помощи в привлечения инвестиций для строительства мемориального парка в честь российских миротворцев, которые героически погибли в Южной Осетии в августе 2008 г.

Группа поддержки для приемных родителей

24 октября 2019 г.

В рамках работы по профилактике употребления несовершеннолетними одурманивающих и токсических веществ 31 октября в 17.30 состоится очередная встреча замещающих родителей.

«Я здесь для тебя!»

21 октября 2019 г.

Суицидальные мысли, самоповреждения, игры на грани – это только несколько слов с которых начинаются обращения подростков или их близких, встревоженных этим состоянием. Где страхи за жизнь ребенка не обоснованы, а где действительно ему нужна помощь,...

Творческая жилка в каждом

18 октября 2019 г.

Творческое начало есть у каждого, но именно в детстве его легче всего заметить и развить. Простые, на первый взгляд, занятия - рисование, лепка, поделки на самом деле имеют большое значение и влияние на ребенка.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...