Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Как не потеряться между двумя реальностями

13 мая 2024 г.

Телефоны стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, но часто они могут стать препятствием на пути к эффективному управлению временем. Как сохранить баланс между цифровым и реальным миром?

Памятки о вакцинации

7 мая 2024 г.

Современная вакцинация - лучший способ защитить вашего ребенка от серьезных предотвратимых заболеваний.

«Этих дней не смолкнет слава!»

6 мая 2024 г.

Время постоянно движется вперёд, а позади остаются значимые события как для каждого из нас, так и для народа. Таким событием для нас является День Победы в Великой Отечественной Войне, и в этом году вся страна...

«Когда мы едины – мы непобедимы»

6 мая 2024 г.

В рамках проекта «Пусть всегда буду я» для детей группы дневного пребывания было проведено занятие, посвященное Дню Великой Победы - 9 Мая! В начале занятия участники смотрели мультфильм «Солдатская сказка» и обсуждали значение подвига в...

«Память длиною в целую жизнь»

3 мая 2024 г.

В преддверии одного из важнейших праздников в стране «Дня Победы» ребята, посещающие группу психолого-педагогической помощи, посетили «Арзамасский дом-интернат для престарелых и инвалидов».

Поговорим о серьезном и важном

3 мая 2024 г.

Конкурс рисунков «А мы с тобой войны не знали» прошел сегодня для ребят, посещающих группу психолого-педагогической помощи. Вспоминали памятные даты, поговорили о городах героях, о подвигах солдат.

Путь к светлому завтра

2 мая 2024 г.

Еще один цикл занятий по программе «Пусть всегда буду я!» завершен. На каждой новой встрече ребята участвовали в различных мастер-классах, играх и тренингах, направленных на восстановление внутреннего равновесия и эмоционального благополучия.

Теплый, уютный праздник «День дочерей»

25 апреля 2024 г.

Апрель богат праздниками, которые принято отмечать в кругу семьи. 10 апреля мы отмечали Международный день братьев и сестёр, а на 25 апреля выпадает не менее важный семейный праздник - Международный день дочери.

Настольные игры: досуг или эффективное средство обучения?

25 апреля 2024 г.

Настольные игры – это не просто весело, но и очень полезно. Не существует лучшего способа отлично провести время, получить много положительных эмоций и попутно «прокачать» свой мозг.

«Мой дом – мой любимый дом»

24 апреля 2024 г.

В рамках Года семьи проведена терапевтическая гостиная «Рукодельница» для участников семейного клуба. В ходе занятия была применена арт-терапевтическая методика с элементами шерстяного акварели, увеличивающая внутренние ресурсы участников.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...