Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Держим слово «Быть рядом»!
6 декабря 2021 г.
Видеоролик «Телефон Доверия даёт слово!», подготовленный специалистами учреждения занял 3 место в номинации «Лучший просветительский материал для детей и подростков».
Cемья - чтобы любить
3 декабря 2021 г.
Домашнее насилие часто оправдывается мифом о том, что побои и унижения в семье — это традиция. Из-за этого каждая третья женщина в мире страдает от физического или сексуализированного насилия со стороны партнера.
Город-герой Тула
3 декабря 2021 г.
В рамках дня неизвестного солдата по инициативе правительства Тульской области и Тульского регионального отделения Российского военно-исторического общества дети, посещающие группу психолого-педагогической помощи на базе ГБУ «Центр помощи семье и детям г. Арзамаса» поучаствовали в межрегиональном...
«Я – другой!»
2 декабря 2021 г.
В рамках Международного дня толерантности в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» было проведено занятие с группой родителей, посвященное нарушениям половой идентификации подростка. В современном мире этой теме уделяется очень много внимания.
«Должен знать!»
1 декабря 2021 г.
Ежегодно 1 декабря отмечается Всемирный день борьбы со СПИДом, который служит делу укрепления организационных усилий по борьбе с ВИЧ-инфекцией и проводится под различными девизами.
«Марафон кибербезопасности»
30 ноября 2021 г.
В Нижегородской области стартовал «Марафон киберграмотности» – масштабный межведомственный просветительский проект, организованный Волго-Вятским ГУ Банка России. В течение двух месяцев для граждан разных возрастов в регионе пройдут занятия о безопасном поведении в интернет-пространстве. На них...
«Один из главных праздников!»
26 ноября 2021 г.
День матери - особенный праздник. Его празднуют почти в каждом уголке мира, ведь именно мамина бескорыстная любовь и забота спасают нас в самые трудные минутки, она дарит нам поддержку, когда что-то не получается и искренне...
«Детские эмоции»»
25 ноября 2021 г.
Нередко на Детский телефон доверия поступают звонки с тревогой родителей, что их ребёнок не может дружить. Одной из причин этого как правило является неспособность ребёнка корректно выражать свои эмоции. Дошкольный и младший школьный возраст —...
«Ко дню матери!»
24 ноября 2021 г.
Министерство социальной политики Нижегородской области в рамках празднования Дня матери учредило благодарственное письмо жительнице г. Арзамаса Егоровой Юлии Алексеевне, матери 3 детей за достойное воспитание детей, сохранение и развитие лучших семейных традиций.
«В Новый год без финансовых хлопот»
23 ноября 2021 г.
Пришел ноябрь, а вместе с ним и череда предновогодних распродаж. Ореол самого долгожданного праздника среди россиян окутывает нас духом волшебства и как бы окунает в сказку, где так легко забыть о бытовых и финансовых заботах.
Однако...
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...