Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

История персонального будущего

16 июня 2022 г.

Очередная встреча ребенка, прибывшего из ДНР, с психологом Центра – это еще один шаг, позволяющий самому ребенку и его семье адаптироваться к новым условиям проживания, к своему личному опыту.

Поддержим акцию!

16 июня 2022 г.

Поддержим акцию!

«Как не попасть на крючок?»

15 июня 2022 г.

В Нижегородской области работает Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей. С 13 по 17 июня в службе телефона доверия будет работать горячая линия «Как не попасть на крючок?». Со специалистами можно будет поговорить...

Военно-спортивная игра «Зарница»

15 июня 2022 г.

На вопрос «Что такое "Зарница?" ребята из СОЛ «По радуге детства» с восторгом ответят, что это одна из лучших игр, это не скучные уроки, а невероятно интересные состязания, в процессе которых можно приобрести очень много...

«Главный жизненный проект»

14 июня 2022 г.

В рамках информационной кампании, направленной на популяризацию и продвижение традиционных семейных ценностей, а также на поддержку и защиту семьи, материнства, отцовства и детства «Семья – мой главный жизненный проект», Фонд поддержки детей, находящихся в трудной...

«Умей отвечать!»

14 июня 2022 г.

Такое негативное социальное явление как подростковая преступность, к сожалению, остается актуальным в наше время. В рамках социального сопровождения специалисты Центра провели профилактическую беседу с подростками, состоящими на межведомственном контроле на тему: «Мы в ответе за...

Медиация как способ разрешения конфликта и сохранения отношений

10 июня 2022 г.

АНО Нижегородской области «Социальный центр юридической и психологической помощи «Нижегородка» применяет процедуру медиации к спорам, возникающим из гражданских, административных и иных публичных правоотношений, в том числе в связи с осуществлением предпринимательской и иной экономической деятельности,...

«Символы России»

10 июня 2022 г.

12 июня в нашей стране отмечается День России. В преддверии этого праздника в лагере с дневным пребыванием на базе ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» дети поучаствовали в интеллектуально-познавательной игре «Символы России», где смогли на практике применить...

Бесплатная юридическая помощь

10 июня 2022 г.

За государственной бесплатной юридической помощью, оказываемой государственным казенным учреждением Нижегородской области «Государственное юридическое бюро по Нижегородской области», граждане определенных категорий могут обратиться по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, 24, тел.: 8(831)430-02-00, электронная почта: urburo@sud.kreml.nnov.ru,...

«В гостях у природы»

10 июня 2022 г.

Арзамасский дендрарий является памятником природы регионального значения. Именно в такое прекрасное и загадочное место смогли прийти ребята из СОЛ «По радуге детства» в один из солнечных деньков. Им удалось соприкоснуться с уникальными видами деревьев и...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...