Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«Нас песня к победе вела»

21 июля 2022 г.

В рамках патриотическо-воспитательной программы «Живая история», ребята из летнего лагеря подготовили инсценировку песен военных лет «Нас песня к победе вела».

Живая природа в «Живой истории»

20 июля 2022 г.

В рамках летней оздоровительной программы проходит реализация зоны активности «Героическое наследие» через следующий вид деятельности, а именно «Отрядный кинозал», подразумевающий просмотр видеороликов патриотической направленности и не только

«Кукла-капустница»

18 июля 2022 г.

Современный детский лагерь открывает множество новых возможностей, помимо стандартного отдыха и общения с ровесниками, детям предлагается пройти мастер-классы и раскрыть новые грани своего таланта.

«Гаджеты - наши друзья»

18 июля 2022 г.

Зачастую родители часто ругают своих детей за то, что те много сидят «в телефонах», однако гаджеты вопреки распространённому мнению могут приносить не только вред, но и большую пользу. Важно научить детей правильно пользоваться доступной информацией...

Профессиональное обучение в рамках нацпроекта «Демография»

14 июля 2022 г.

В 2022 году снова можно записаться на обучение в рамках нацпроекта «Демография» и получить знания и навыки, которые востребованы на рынке труда.

«Значение поддержки»

14 июля 2022 г.

Часто в жизни бывают такие минуты, когда нам хочется остаться одним, но человеческая природа социальна, и в трудную минуту важно знать, что рядом есть кто-то на кого можно положиться, обратиться за советом или помощью, а...

О безопасности на воде

14 июля 2022 г.

Наконец наступили долгожданные летние жаркие деньки. Взрослые и дети в свободное время отправились охладится поближе к воде. С наступление жары возрастает вероятность различных несчастных случаев, травм, солнечных ожогов, происшествий на водоёмах.

«Дорожные правила»

14 июля 2022 г.

Мероприятия, посвящённые теме ПДД, всегда актуальны в учреждения для детей. Все мы невольно участники дорожного движения: водители, пассажиры или пешеходы, и все мы обязаны соблюдать правила.

VIII Всероссийский конгресс волонтеров финансового просвещения

14 июля 2022 г.

12-20 июля 2022 года Ассоциация развития финансовой грамотности (АРФГ) при поддержке Банка России, проводит VIII Всероссийский конгресс волонтеров финансового просвещения в онлайн- режиме (далее – Конгресс).

Осторожно, мошенничество!

13 июля 2022 г.

Осторожно, мошенничество!

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...