Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Особая дата - День солидарности в борьбе с терроризмом
1 сентября 2023 г.
Ежегодно в России 3 сентября особая дата - День солидарности в борьбе с терроризмом. Эта дата неразрывно связана с трагическими событиями, произошедшими в г. Беслан с 1 по 3 сентября 2004 года. В этот день...
Услышь свое тело
1 сентября 2023 г.
В Центре стартовала новая программа «Услышь свое тело» для подростков. В рамках этой программы специалист обучает детей различным техникам совладающего поведения, что в свою очередь помогает им с успехом выходить из сложных ситуаций.
Дети помнят о здоровье
31 августа 2023 г.
Иногда может показаться, что вести здоровый образ жизни не так уж легко, вот было бы здорово, если бы полезные привычки сами напоминали о себе. Возможно ли это?
Памятка о правилах безопасности при нахождении на железной дороге
31 августа 2023 г.
Горьковская железная дорога - филиал ОАО «РЖД» выражает тревогу, в связи с травмированием граждан на объектах железнодорожного транспорта. В последнее время участились случаи смертельного травмирования граждан преклонного пенсионного возраста от наезда поездов.
Обезопась себя и своих детей
30 августа 2023 г.
Шалость детей с огнем – распространенная причина пожаров. Виноваты в этом и взрослые, которые оставляют детей без присмотра одних дома.
К школе – готов. Все, что нужно знать родителям будущих первоклассников
25 августа 2023 г.
В конце августа в Центре уже традиционно проводится семинар родительских компетенций для семей, дети которых идут в первый класс. На занятии родители знакомятся с составляющими психологической готовности ребенка к школьному обучению, тренируют свои воспитательные навыки...
«До свиданья, лето!»
25 августа 2023 г.
В течении лета на базе нашего учреждения отдохнули 105 детей, из них 54 девочки и 51 мальчик. Социально-оздоровительный лагерь «По радуге детства» - это отличная возможность для ребят в период летних каникул не просто отдохнуть,...
Позаботьтесь о своём пищеварении
24 августа 2023 г.
К сожалению современный ритм и образ жизни с постоянной спешкой и большим разнообразием фастфуда является одной из главных причин заболеваний ЖКТ среди всех групп населения.
Защити свое жилье от пожаров
23 августа 2023 г.
С наступлением осенне-зимнего периода резко возрастает количество возгораний в жилом секторе.
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...