Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Встреча с инспектором ГИБДД
24 июля 2014 г.
Дети из социально-оздоровительного лагеря по программе «Команда твоего успеха» ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» приняли участие во встрече с инспектором по пропаганде безопасности дорожного движения ГИБДД Отдела МВД России по городу Арзамасу Нижегородской области, капитаном полиции Козиной...
Изменение номера телефона доверия
21 июля 2014 г.
ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» уведомляет об изменении номера телефона Доверия (телефон экстренной психологической помощи) 4-07-07 на 9-77-07 с 29 июля 2014 года.
Адаптационный опыт приемных родителей
21 июля 2014 г.
17 июля 2014 г. в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса состоялось занятие в рамках Школы замещающих родителей на тему: «Адаптация семьи и ребенка».
Благополучное и защищенное детство
21 июля 2014 г.
Одно из основных приоритетных направлений Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса – обеспечение благополучного и защищенного детства. ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» оснащено современными системами безопасности и оборудованием, бесперебойное функционирование которых обеспечивают специалисты обслуживающих...
Проверка СОЛ по программе «Команда твоего успеха»
17 июля 2014 г.
15 июля 2014 года в соответствии с приказом директора УСЗН г.Арзамаса от 14.07.2014 №01-04/96 в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» проведена проверка организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной...
Сайт – информационный навигатор безопасности семьи
14 июля 2014 г.
Взаимодействие социального учреждения с семьями посредством сайта должно быть многоуровневым. Ведь в каких-то ситуациях для разрешения проблемы достаточно одного лишь просмотра страниц сайта. В других случаях можно воспользоваться формой обратной связи и задать интересующий вопрос....
«Железная дорога – зона повышенной опасности»
14 июля 2014 г.
Железная дорога – зона повышенной опасности. Казалось бы, все об этом знают, но, тем не менее, из-за нарушений правил безопасности на железнодорожном транспорте, от наезда подвижного состава ежегодно получают травмы и увечья люди.
Социотека в Арзамасе!
8 июля 2014 г.
В начале сентября в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса планируется открытие пункта социального проката «Социотека» для молодых семей с детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении.
Юные экономисты!
8 июля 2014 г.
Как помочь ребенку не растеряться в сложной действительности, устоять среди различных влияний и позже найти свое место в жизни? Экономические знания становятся все более и более необходимыми нашим детям. Для того чтобы в полной мере...
С Днем семьи, любви и верности!
8 июля 2014 г.
Ежегодно 8 июля в нашей стране отмечается Всероссийский день семьи, любви и верности. Символично, что впервые он отмечался в 2008 году, который был объявлен годом семьи.
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...