Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Осторожно, мошенничество!
23 января 2017 г.
Уважаемые граждане! обращаемся к вам в связи с участившимися случаями попыток мошенничества. Отвергая нормы морали и права, мошенники стремятся похитить сбережения и ценности граждан. Их жертвами чаще становятся те, кто живет или подолгу остается в...
«МаПа» приглашает на встречу
23 января 2017 г.
25 января ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» начинает новый цикл занятий в клубе общения «МаПа», направленные на повышение педагогической компетенции родителей.
Профилактика дорожного травматизма
20 января 2017 г.
17 января для детей группы дневного пребывания была проведена познавательная беседа на тему «Профилактика дорожного травматизма». В ходе мероприятия с детьми были озвучены правила поведения на дороге в зимний период времени, а также продемонстрированы видеоматериалы...
Приглашаем к сотрудничеству!
18 января 2017 г.
ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса проводит работу по реализации приказа ГКУ УСЗН г. Арзамаса №01-04/8 от 12.01.17, которым утвержден...
Внимание работающих пенсионеров!
13 января 2017 г.
Внимание работающих пенсионеров, получателей выплат и компенсаций по социальным категориям «Ветеран труда», «Ветеран труда Нижегородской области», получателей выплат на проезд!
Театр это всегда праздник!
9 января 2017 г.
Посещение театра для детей всегда праздник, событие. 8 января дети, состоящие на межведомственном учёте, посетили Арзамасский театр драмы. Огромное впечатление произвела на них игра актёров в спектакле «В поисках Волшебника». Дети получили не только эстетическое...
Посмотрим кино по-домашнему!
5 января 2017 г.
05.01.2017 г. сотрудники ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» предоставили 10 подросткам, состоящим на профилактических учетах, новогодний подарок в кинотеатре «Люмен Фильм». Подростки просмотрели фэнтези «Дед Мороз. Битва магов».
«Квадратная птица У»
4 января 2017 г.
4 января 2017 года подростки из семей, нуждающихся в особой заботе государства, получили возможность необычного времяпрепровождения. Такую возможность благотворительную предоставил семейный развлекательный центр «Квадратная птица У», который располагается в ТРЦ «Омега».
«Небо»
2 января 2017 г.
2 января 2017 года у подростков, состоящих на социальном обслуживании в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» появилась уникальная возможность посетить удивительное место, батутный центр «Небо», который недавно открылся.
«Каждый день с пользой !»
2 января 2017 г.
ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» организовало 02.01.2017 г. по предоставленным администрацией МУК «Арзамасский театр драмы» бесплатным пригласительным билетам, для детей из семей в трудной жизненной ситуации, участие в новогоднем представлении с просмотром спектакля.
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...