Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Методический выезд специалистов Ресурсного центра в ГКУ "СРЦН Вачского района"

25 января 2013 г.

Первый методический выезд в 2013 году специалистов ГБУ «Центра социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» по вопросам реализации региональной программы «Бесстрашное детство» состоялся 24 января в ГКУ «СРЦН Вачского района».

Утро 15 января 2013 года для некоторых семей, нуждающихся в социальной поддержке, началось удивительно!

16 января 2013 г.

Утро 15 января 2013 года для некоторых семей, нуждающихся социальной поддержке, началось удивительно! Свет прожекторов, фотокамеры, СМИ, интервью… и новогодняя сказка! Ребята приняли участие в благотворительной акции, организуемой мастерской - студией «Фиеста», арзамасскими фотографами Марией...

Шашина Наталья Ивановна «Профессионал 2012 года»

29 декабря 2012 г.

Наталья Ивановна работает в Центре более 8 лет, обладает целеустремленностью, упорством в достижении цели, возглавляет наиболее сложное и специфическое направление деятельности Центра - работу по проблеме насилия в семье.

Шамаева Татьяна Евгеньевна «Профессионал 2012 года»

29 декабря 2012 г.

Татьяна Евгеньевна - молодой, талантливый руководитель. Благодаря её профессиональным качествам и способностям оперативно реагировать на быстро меняющиеся установки и события, в бухгалтерско-финансовом секторе Центра результаты деятельности всегда обходятся без замечаний.

Мастер-класс "Елочная игрушка" для детей групп дневного пребывания

24 декабря 2012 г.

Мастер-класс "Елочная игрушка" для детей групп дневного пребывания

Участие директора Центра в вебинаре по вопросу развития взаимодействия с СО НКО

20 декабря 2012 г.

19-20 декабря 2012 года директор Центра социальной помощи семье и детям города Арзамаса Ваганова Галина Владимировна приняла участие в межрегиональном семинаре-совещании «Развитие форм взаимодействия СО НКО и органов власти в деятельности по формированию рынка социальных...

Новогодние события для участников программ Центра помощи семье и детям г. Арзамаса

19 декабря 2012 г.

Афиша новогодних мероприятий.

Готовимся к Новому году и создаем праздничное настроение!

18 декабря 2012 г.

Готовимся к Новому году и создаем праздничное настроение!

Работоголизм – аддикция к работе

14 декабря 2012 г.

Работоголизм неконтролируемая потребность непрерывной работы, поэтому работоголизм можно считать аддикцией. Чем отличается трудолюбивый человек от трудоголика? Трудолюбивый человек имеет перед собой цель, ему важен результат своего труда, для него профессиональная деятельность – всего лишь часть...

ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса приглашает на участие в «Школе приемных родителей»

14 декабря 2012 г.

К судьбе обездоленных детей, лишенных родительской заботы и ласки, трудно оставаться безучастным и равнодушным. Неудивительно, что многие родители, даже те, кто уже имеет собственных детей, принимают решение взять ребенка в семью, стать ему верным другом...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...