Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Благотворительная инициатива #МойбизнесПомогает

9 декабря 2020 г.

Минэкономразвития России в целях популяризации благотворительности приглашает поддержать инициативу #МойбизнесПомогает, которая будет проходить на постоянной основе.

Обмен опытом

2 декабря 2020 г.

Специалисты Центра помощи семье и детям города Арзамаса приняли участие в Межрегиональной конференции в рамках социального проекта «Шаг вперед», организованного Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Ток-шоу «Семья вверх тормашками»: 1 декабря смотрим все!

1 декабря 2020 г.

В 2020 году общероссийскому телефону доверия для детей, подростков и родителей 8-800-2000-122 исполнилось 10 лет. Самые актуальные вопросы, которые задают родители, обсуждают известные ведущие, актеры, психологи и эксперты в юмористическом ток-шоу «Семья вверх тормашками», которое...

РАСширенные возможности!

27 ноября 2020 г.

Итогами реализации социального проекта «Нам не подвластно только время!», направленного на развитие ранней помощи детям от 0 до 3х лет с признаками нарушений аутистического спектра, поделились специалисты ГБУ ЦСПСД на вебинаре для учреждений социального обслуживания,...

«Мы выбираем, нас выбирают, как это часто не совпадает…»

23 ноября 2020 г.

«Мое сердце разбито» - эта фраза может показаться родителям подростка слишком вычурной, преувеличенной. Однако подобные высказывания консультанту телефона доверия приходится слышать довольно часто.

Участие во Всероссийской практической конференции по Охране труда

20 ноября 2020 г.

Специалист по охране труда ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» принял участие во Всероссийской практической конференции «Как работать специалисту по охране труда в 2021 году».

Профессиональное признание

18 ноября 2020 г.

Завершившийся XI Всероссийский форум «Вместе – ради детей!», проходивший в дистанционном формате на специально созданном электронном ресурсе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, еще раз показал, что социальная сфера способна решать многие сложности,...

Освоение новых IT-профессий в сфере цифровой экономики

13 ноября 2020 г.

Специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» проходят повышение квалификации по освоению новых IT-профессий в сфере цифровой экономики. Обучение проходит за счет государства – из средств федерального проекта «Кадры для цифровой экономики» нацпроекта «Цифровая экономика».

На онлайн-площадках Всероссийского форума «Вместе – ради детей!»

12 ноября 2020 г.

Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, организовал работу ежегодной выставки «Вместе – ради детей!» на специальном электронном ресурсе. Здесь можно познакомиться с новыми проектами, прорывными инициативами, современными подходами к оказанию помощи детям и...

«Интернет-безопасность»

9 ноября 2020 г.

Интернет уже давно стал незаменимым помощником современного человека. Всемирная сеть – доступный источник для новых знаний, помогает в учебе, занимает досуг. Именно поэтому дети активно пользуются Интернетом, а зачастую проводят в Сети даже больше времени,...

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.