Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».
Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек
В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.
Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.
Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.
Акция "Скоро в школу"
10 августа 2020 г.
ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» проводит мероприятия в рамках акции «Скоро в школу!».
«Уважаемый Светофор»
5 августа 2020 г.
Ежегодно 5 августа отмечается Международный День светофора. К этому дню ребята подготовили свои работы, посвятив их главному регулировщику проезжей части. В них они старались показать необходимость неукоснительного выполнения строгих правил дорожного движения и важность работы...
«Конкурс о безопасном лете»
4 августа 2020 г.
ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» объявляет Конкурс детского рисунка по теме «Летние каникулы без угроз» (далее Конкурс). К участию приглашаются дети от 7 до 17 лет, проживающие в городе Арзамасе.
Международный день дружбы
30 июля 2020 г.
Международный день дружбы отмечается сегодня, 30 июля. Этот праздник – хорошее напоминание о том, как важно сохранить добрые отношения с теми людьми, что сопровождают нас по жизни.
«Угнать свое будущее»
27 июля 2020 г.
Среди числа преступлений, совершаемых несовершеннолетними, достаточно часто встречается угон транспортных средств. Ничем не увлеченные и предоставленные сами себе дети, совершают похищение велосипедов, скутеров, автомобилей ради развлечения и озорства, а также в личных интересах.
Работа в рамках комплексного плана
22 июля 2020 г.
Специалистами ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса был проведен вебинар на тему: «Приемный ребенок. Работа с травмой». На вебинаре специалистам был предложен 10 летний опыт работы с детьми, пережившими насилие.
Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.