Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Опыт федерального значения

25 сентября 2019 г.

Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса с 2018 года является профессиональной стажировочной площадкой Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации при президенте РФ.

Важно не упустить время…

16 сентября 2019 г.

Все чаще молодые родители сталкиваются с термином «ранее развитие» - малышу специалисты разных направлений стремятся развить гениальность чуть не с пеленок. А что делать, если ребенок не опережает «норму», а отстает?

Помощь ребёнку в школьной адаптации

12 сентября 2019 г.

Поступление в школу – трудный и волнительный период для первоклассника и его родителей. Меняется социальная ситуация, круг общения ребенка. От того, насколько успешна адаптация к школе, зависит многое: психологическое самочувствие, учебная успеваемость. Ребёнок сталкивается с...

О чем говорил психолог с будущими мамами?

10 сентября 2019 г.

В рамках взаимодействия между ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» и Арзамасским роддомом в «Школе будущих матерей» была организована встреча будущих мам с педагогом-психологом ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» по теме «О необходимости раннего выявления и ранней помощи...

Отцовство – твой главный жизненный проект!

10 сентября 2019 г.

Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, представляет новую серию видеороликов социальной рекламы, посвященной теме отцовства.

Премиум-поколение идет в школу!

28 августа 2019 г.

Необычные площадки под названием «Премиум-поколение» и «Голографический проектор» были организованы специалистами ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» на итоговом городском мероприятии в рамках акции «Скоро в школу!»

«К школе готов!»

23 августа 2019 г.

Взрослые держат своеобразный экзамен и волнуются: «Готов ли мой ребенок к школе? Как ему помочь справиться с трудностями?». Чтобы снизить градус напряжения родителей, в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» состоялась уже...

«Укротители огня»

22 августа 2019 г.

Организованная экскурсия в пожарно-спасательную часть №47 не оставила равнодушным ни одного ребенка из социально-оздоровительного лагеря «По радуге детства» при ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса».

«Ремесленная история края»

22 августа 2019 г.

Доброй традицией становится посещение воспитанников социально-оздоровительного лагеря "По радуге детства" умельцами МБУК «Центр ремесел Арзамасского района».

«Цена жизни»

19 августа 2019 г.

В социально-оздоровительном лагере «По радуге детства» большое внимание уделяется безопасности детей. В рамках межведомственного взаимодействия в течении третьей смены к ребятам приходили сотрудники ОМВД России по г.Арзамасу, формируя у них бережное отношение к своему здоровью...

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.