Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

«Сплочение и общение»

2 июля 2021 г.

Задача летней оздоровительной компании: дать возможность ребятам из разных категорий семей провести отличный летний отдых, оздоровиться и найти новых друзей.

Индекс детского благополучия

2 июля 2021 г.

На открытии второй смены СОЛ «По радуге детства» для детей была организована площадка под названием «Индекс детского благополучия», где ребята смогли поделиться сокровенными мыслями. Каждому участнику площадки достался сектор в круге «Я хочу», который он...

Безопасное лето

25 июня 2021 г.

Сегодня состоялась встреча воспитанников лагеря «По радуге детства» с инспектором ПДН Кашаевой Татьяной Арсентьевной, во время которой ребятам еще раз напомнили о том, как надо себя вести во время летних каникул, чтобы не омрачить их.

Домашние обязанности детей

24 июня 2021 г.

Многие родители ошибаются, освобождая своих детей от работы по дому. Участие в домашних заботах является важной частью воспитания и дальнейшей социализации. У детей до 7 лет закладываются поведенческие модели, на основании которых будет формироваться их...

«PR – здоровье!»

24 июня 2021 г.

Современный стиль жизни – это здоровые привычки, здоровые приоритеты, здоровый имидж. «Сегодня ЗОЖ – это полезно и модно» – именно так считают ребята из СОЛ «По радуге детства».

Консервированная квартира

18 июня 2021 г.

Неважно, сколько длится ваш отпуск – две недели или целый месяц, перевести квартиру в «безопасный режим» перед отъездом просто необходимо. Поставить дом под охрану, доверить ключи от дверей соседям, раздать рыбок и котов по родственникам?...

Отважные пожарные

17 июня 2021 г.

Сегодня ребята СОЛ «По радуге детства» отправились на экскурсию в пожарную часть № 47.

Образование всем!

17 июня 2021 г.

В рамках благотворительной акции, приуроченной к Международному дню защиты детей, российская образовательная онлайн-платформа Учи.ру при поддержке Уполномоченного при Президенте Российской Федерации по правам ребёнка предоставит бесплатный доступ к платформе для детей из многодетных малоимущих семей.

Яркие танцы – яркие дети!

16 июня 2021 г.

«Музыкальный дрим-флеш» – звучит загадочно и интересно. Дрим – это мечта, и сегодня музыкальная мечта ребят СОЛ «По радуге детства!» выражалась яркой вспышкой танцевального батла «Все – танцах».

Мой папа - пример и опора!

16 июня 2021 г.

20 июня отмечаем замечательный праздник – День отца! Скажем в этот день спасибо нашим папам! Фонд Андрея Первозванного при поддержке популярной российской певицы Дианы Гурцкая и знаменитого путешественника, художника Федора Конюхова запускает большой семейный флешмоб...

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.