Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Лето начинается с улыбок детей

1 июня 2023 г.

Сегодня в Международный День защиты детей состоялось открытие социально-оздоровительного лагеря «По радуге детства».

Акция «Мой папа Герой»

31 мая 2023 г.

В преддверии Международного Дня защиты детей специалисты центра приняли участие в акции «Мой папа Герой» для членов семей СВО, организованной Управлением социальной защиты г.о.г. Арзамаса.

Горячая линия Детского телефона доверия

31 мая 2023 г.

ГБУ "ЦСПСД г. Арзамаса" в рамках Международного дня защиты детей проводит Горячую линию Детского телефона доверия с участием юриста по вопросам защиты прав детей.

Действуй правильно!

31 мая 2023 г.

"С огнем бороться не стремись - пожарных вызвать поторопись!"

«Безопасность на воде»

26 мая 2023 г.

С водой связанно очень большое количество несчастных случаев. Подавляющее большинство из них – следствие легкомысленного поведения и пренебрежение простейшими мерами безопасности.

«FOMO или хорошо там, где нас нет»

25 мая 2023 г.

FOMO – это аббревиатура, которая расшифровывается в переводе с английского как «боязнь пропустить что-то интересное». Если Вы чувствуете повышенную тревогу и угнетение, когда пропускаете вечеринку, конференцию или просто встречу с кем-либо, видите множество красивых фотографий...

«Не поджигайте тополиный пух»

24 мая 2023 г.

Ежегодно в весенний летний период тополиный пух становится причиной возникновения пожаров, поскольку он легко воспламеняется и горит с большой скоростью. Нередко пожары могут происходить от того, что дети ради баловства поджигают тополиный пух, не задумываясь...

«Кибербезопасность»

23 мая 2023 г.

Виртуальный мир постепенно становится все более и более насыщенным, и похожим на реальность, в нем есть магазины, игровые площадки, места для встреч по интересам, художественные галереи и многое другое. Для взрослых и детей это становится...

«Чем полезна скука?»

23 мая 2023 г.

Бытует мнение, что скука – это что-то неприятное, от чего стоит избавляться даже при малейшем ее проявлении. Но так ли это? Оказывается, она приносит немало пользы, развивает фантазию, позволяет дать волю творческим проявлениям и...

«Дружба и тренинг»

22 мая 2023 г.

Посещая группу психолого-педагогической помощи при центре социальной помощи семье и детям, ребята учатся взаимодействовать друг с другом на протяжении двух с половиной месяцев. Они вырабатывают различные стратегии поведения в конфликтных ситуациях, учатся дружить и творить...

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.