Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

«Подарок ветерану»

6 мая 2015 г.

Есть день в году, который нельзя забывать — это День Победы 9 мая! Праздник, который касается всех людей нашей страны, так как у каждого из нас есть дедушки, бабушки и другие, более дальние родственники —...

"А ну-ка мальчики!"

29 апреля 2015 г.

В связи с предстоящим юбилеем Победы в Великой Отечественной войне 24.04.2015г. в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» прошел спортивно-оздоровительный праздник «А ну-ка мальчики!». Сотрудники предоставили детям, получающим услуги в полустационарной форме, возможность стать солдатами.

«Письмо ветерану»

29 апреля 2015 г.

Дети, получающие услуги в ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» приняли участие во всероссийской гражданско-патриотической акции «Письмо ветеранам Украины», которая организована по инициативе Уполномоченного при Президенте Российской Федерации П.А. Астахова, «Ассоциации Уполномоченных по правам ребенка в субъектах РФ»...

«Все на субботник!»

29 апреля 2015 г.

Финальные аккорды весенней уборки. В ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» состоялся субботник. Вооружившись инвентарем, сотрудники учреждения вышли наводить порядок на территории Центра. Были подрезаны кустарники, убрана сухая трава. Бордюры и газоны вычищены,...

Методическое объединение педагогов-психологов

28 апреля 2015 г.

27 апреля состоялась очередная встреча педагогов-психологов учреждений социальной помощи населению города Арзамаса. На встрече проводились мастер-классы, посвященные темам: «Профилактика зависимого поведения в семье» и «Профилактика эмоциональных нарушений и кризисных состояний детей и подростков».

Школа принимающих родителей

28 апреля 2015 г.

Специалист ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» принял участие в цикле обучающих семинаров-тренингов по подготовке начинающих ведущих «Школы принимающих родителей».

Большие психологические игры в работе с подростками

22 апреля 2015 г.

В целях профилактики возникновения нарушений личностного и социального развития ребенка специалистами Центра используется такая форма работы с подростками,...

«Никто не забыт, ничто не забыто»

21 апреля 2015 г.

Давно отбушевала военная гроза. Давно уже на полях, где проходили жаркие сражения, колосится густая рожь. Но народ хранит в памяти имена героев минувшей войны. Великая Отечественная... 17.04.2015 в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» состоялась военно-спортивная игра...

Как правильно организовать ребенку летний отдых?

21 апреля 2015 г.

Летние каникулы – самое важное время в плане разгрузки школьников от учебного процесса. Это тот период, когда ребенку дается время отдохнуть от прежнего коллектива, набраться сил, оздоровить и укрепить свой организм и с новой энергией...

Жестокое обращение: формы, последствия для ребенка

17 апреля 2015 г.

13.04.2015 АНО Центр «Про-мама» проводил очередной вебинар на тему: "Жестокое обращение: формы, последствия для ребенка." На этом вебинаре речь шла о такой непростой теме, как жестокое обращение. К сожалению, дети-сироты очень часто имеют тяжелый прошлый...

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.