Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Обсуждение проблемы безопасности кибер-пространства для детей в пресс-центре газеты «Аргументы и факты»

19 ноября 2013 г.

14 ноября 2013года в пресс-центре газеты «Аргументы и факты» Нижнего Новгорода состоялся Круглый стол спикеров проекта «Безопасный интернет». За круглым столом обсуждалась проблема безопасности кибер-пространства для детей из семей социального риска.

Феерическая версия пушкинских сказок на семейной гостиной «У лукоморья дуб зеленый»

15 ноября 2013 г.

Мы все знаем и любим А.С. Пушкина. Вечер семейной гостиной «У лукоморья дуб зелёный…» посвящался ...

В Арзамасе проводится надзорно-профилактическая операция «Жилище-2013»

15 ноября 2013 г.

С 05.11.13г. по 25.12.13г. специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» принимают участие в рабочей группе по проведению совместных...

Сценарий Вашей судьбы

15 ноября 2013 г.

В октябре этого года участники клуба психологического общения «Надежда» стартовали в новой программе «Сценарий Вашей судьбы», которая является...

В Арзамасе открылись два мобильных центра «Безопасный Интернет для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации»

13 ноября 2013 г.

12 ноября 2013 г. в Арзамасе открылись сразу два мобильных центра «Безопасный Интернет для детей, находящихся в трудной...

Праздничное мероприятие в преддверии Дня Матери

12 ноября 2013 г.

8 ноября в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса было проведёно праздничное мероприятие в преддверии Всероссийского...

Профилактика употребления несовершеннолетними психоактивных веществ

7 ноября 2013 г.

Любое отклонение поведения ребенка от нормы – защита. Дети защищаются от ситуации неуспеха. Главная задача профилактики в совместной деятельности взрослого с ребенком – создавать ситуацию успеха. Успеха должно быть много в одной деятельности. Профилактика –...

Участие в конкурсе «Я в Рунете»

6 ноября 2013 г.

В рамках реализации проекта «Безопасный Интернет для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации» дети, состоящие на социальном обслуживании в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса», приняли участие в конкурсе детских рисунков и...

В Центре прошла плановая проверка Госпожнадзора

1 ноября 2013 г.

В соответствии с планом проведения плановых проверок на 2013 год, размещенным на официальном сайте Генеральной прокуратуры Российской Федерации...

Запись на прием

29 октября 2013 г.

Если Вам нужна консультация детского или взрослого психолога, юриста, специалиста по социальным вопросам, Вы можете записаться через интернет!

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.