Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».
Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек
В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.
Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.
Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.
Что хотят знать родители сегодняшних первоклашек?
27 августа 2015 г.
В семье первоклассник! И к началу учебы должны быть готовы не только сами дети, но и их родители! О том, как это сделать говорила Кудряшова Татьяна Юрьевна, психолог высшей категории ГБУ «Центр социальной помощи семье...
Итоги лета 2015 года
27 августа 2015 г.
За 3 смены оздоровительной компании июнь-август 2015г. в летнем социально-оздоровительном лагере с дневным пребыванием участвовало 105 детей и подростков из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации и социально-опасном положении, состоящих на социальном обслуживании в ГБУ...
«Сто классных газет»
17 августа 2015 г.
В рамках реализации плана летней оздоровительной компании в социально-оздоровительном лагере «По радуге детства» при ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» проходило мероприятие «Сто классных газет», целью которого было научить детей работать коллективом.
В гости к пожарным!
13 августа 2015 г.
Сотрудники пожарной части рассказали детям о работе пожарных, показали уникальное спасательное оборудование, необходимое не только для тушения пожара, но и для проведения аварийно-спасательных работ. Дети подробно осмотрели пожарную машину, снабженную цистерной с водой, баком со...
«Скоро в школу»
10 августа 2015 г.
ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» принимает участие в областной благотворительной акции «Скоро в школу».
К нам приехал «Центр ремёсел»
6 августа 2015 г.
Открывать мир намного интереснее, обучаясь конкретному делу. Мастер-класс, это одна из тех форм, когда ребята всё делают своими руками, ощущая теплоту и запах природы, которые дают эмоциональный подъём и желание вновь вернуться к ней.
Открытие третьей смены СОЛ «По радуге детства»
4 августа 2015 г.
Концерт, проходивший в первые дни третьей смены социально-оздоровительного лагеря «По радуге детства» - это своеобразный смотр детских талантов, это мотивация активности детей и их приобщение к искусству. Именно в эти минуты открываются дети, которые умеют...
Подводя итоги…
27 июля 2015 г.
Вторая смена в городском социально-оздоровительном лагере «По радуге детства» закончила свою работу. 35 детей в возрасте от 6 до 14 лет ежедневно приходили на площадку, чтобы провести время со своими друзьями, поучаствовать в мероприятиях, экскурсиях,...
«Квадратная птица У»
20 июля 2015 г.
17 июля 2015 года детям социально-оздоровительного лагеря «По радуге детства» представилась уникальная возможность посетить одно из развлекательных детских учреждений города Арзамаса «Квадратная птица У». Ребятам удалось поиграть в интересные игры, покататься на аттракционах.
Новое в работе Школы приемных родителей г. Арзамаса
17 июля 2015 г.
В связи с приказом Министерства образования и науки РФ от 13.03.2015г. №235 «Об утверждении порядка организации и осуществления деятельности по подготовке лиц, желающих принять на воспитание в сою семью ребенка, оставшегося без попечения родителей» в...
Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.