Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Будь здоров!

4 августа 2014 г.

Если родители хотят вырастить своего ребенка здоровым и крепким, без зарядки не обойтись, утверждают специалисты. Физические упражнения укрепляют детский организм, развивают, тренируют память, воспитывают в ребенке внимание, терпение и выносливость, закаляют.

Методический выезд в ГКУ «СРЦН Сергачского района «Надежда»

25 июля 2014 г.

В рамках методического объединения, в работе которого приняли участие 16 специалистов Центра «Надежда», специалист Управления социальной защиты населения Сергачского района, начальник Управления социальной защиты, были рассмотрены вопросы организации процесса оказания помощи детям, пострадавшим от насилия...

Преподобный Серафим Саровский

24 июля 2014 г.

21 июля 2014 года в Центре социальной помощи семье и детям г. Арзамаса состоялась встреча ребят, посещающих социально-оздоровительный лагерь по программе «Команда твоего успеха» с отцом Александром, иереем арзамасской церкви в честь Сошествия Святого Духа,...

Встреча с инспектором ГИБДД

24 июля 2014 г.

Дети из социально-оздоровительного лагеря по программе «Команда твоего успеха» ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» приняли участие во встрече с инспектором по пропаганде безопасности дорожного движения ГИБДД Отдела МВД России по городу Арзамасу Нижегородской области, капитаном полиции Козиной...

Изменение номера телефона доверия

21 июля 2014 г.

ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» уведомляет об изменении номера телефона Доверия (телефон экстренной психологической помощи) 4-07-07 на 9-77-07 с 29 июля 2014 года.

Адаптационный опыт приемных родителей

21 июля 2014 г.

17 июля 2014 г. в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса состоялось занятие в рамках Школы замещающих родителей на тему: «Адаптация семьи и ребенка».

Благополучное и защищенное детство

21 июля 2014 г.

Одно из основных приоритетных направлений Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса – обеспечение благополучного и защищенного детства. ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» оснащено современными системами безопасности и оборудованием, бесперебойное функционирование которых обеспечивают специалисты обслуживающих...

Проверка СОЛ по программе «Команда твоего успеха»

17 июля 2014 г.

15 июля 2014 года в соответствии с приказом директора УСЗН г.Арзамаса от 14.07.2014 №01-04/96 в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» проведена проверка организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной...

Сайт – информационный навигатор безопасности семьи

14 июля 2014 г.

Взаимодействие социального учреждения с семьями посредством сайта должно быть многоуровневым. Ведь в каких-то ситуациях для разрешения проблемы достаточно одного лишь просмотра страниц сайта. В других случаях можно воспользоваться формой обратной связи и задать интересующий вопрос....

«Железная дорога – зона повышенной опасности»

14 июля 2014 г.

Железная дорога – зона повышенной опасности. Казалось бы, все об этом знают, но, тем не менее, из-за нарушений правил безопасности на железнодорожном транспорте, от наезда подвижного состава ежегодно получают травмы и увечья люди.

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.