Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Как справиться с тревожностью и паническими атаками

2 октября 2023 г.

Тревожность и панические атаки могут быть очень трудными для нас. Но есть несколько советов психологов, которые могут помочь нам справиться с этими проблемами.

«Игра с секретом»

2 октября 2023 г.

Специалисты Центра продолжают свою работу по программе «Пусть всегда буду я!». Игра всегда являлась неотъемлемой частью жизни ребенка, однако вопреки распространенному мнению, игры – это не обычные забавы.

Что нужно знать родным и близким бойца про боевой стресс

28 сентября 2023 г.

Во время недавней встречи с бойцом была затронута важная тема «боевого стресса». Почему человек в бою не чувствует боли, почему солдат, вернувшись домой насторожен, агрессивен и погружен в себя, нужно ли помогать адаптироваться к мирной...

Заслуженная забота

28 сентября 2023 г.

Ключевым компонентом здорового образа жизни является ответственное отношение к своему сердцу, ведь наше здоровье зависит от него. Важно следить за своим образом жизни: правильное питание, физическая активность, недостаток стресса, отказ от вредных привычек.

Команда волонтеров Zov Арзамаса помогла организовать для детей «Встречу со смыслами»

27 сентября 2023 г.

Очередную встречу в рамках группы поддержки Ресурс помогли организовать удивительные люди нашего города – волонтеры Zov Арзамаса: Дмитрий Войкин, Евгений Корнилов и боец с позывным «комбайн».

Полезные советы

27 сентября 2023 г.

Полезные советы по пожарной безопасности для детей.

Школа принимающих родителей производит новый набор

26 сентября 2023 г.

Продолжается набор в группу заинтересованных родителей, имеющих желание посвятить свою жизнь ребенку, оставшемуся без поддержки. Современные люди знают о том, что ребенок с прочной сетью социальных связей подвержен меньшему риску травмирующих переживаний, чем лишенный такой...

«Пусть всегда буду я!»

25 сентября 2023 г.

Так называется программа для детей, которые в силу обстоятельств соприкоснулись со сложной жизненной ситуацией, оказывающей мощное влияние не только на них, но и на взрослых.

Прошла очередная встреча с группой поддержки для родителей «Ресурс»

22 сентября 2023 г.

Вдохновившись предыдущим занятием на Литературном перекрестке, специалисты подготовили для родителей целый осенний марафон под названием «Встреча со смыслами».

Что делать, если болезнь постучалась в дверь

20 сентября 2023 г.

Традиционно 21 сентября во всём мире отмечается Международный день распространения информации о болезни Альцгеймера. Мы хотели бы присоединиться к этому дню и напомнить о том, что если Вы заметили первые признаки этой болезни у ваших...

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.