Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».
Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек
В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.
Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.
Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.
Учиться нужно всегда!
9 апреля 2013 г.
8 апреля в Центре состоялось очередное творческое объединение педагогов-психологов учреждений социальной защиты населения города Арзамаса. Педагогом-психологом Центра помощи семье и детям города Арзамаса была рассмотрена тема «Сенсорная интеграция.
Мониторинг обращений на детский Телефон Доверия
8 апреля 2013 г.
В соответствии с планом работы Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации город Арзамаса на апрель месяц 2013 года заведующая консультативным отделением ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса 18.04.2013 выступит с освещением результатов мониторинга...
Поздравляем победителей!
5 апреля 2013 г.
Принимая участие в III Открытом Всероссийском конкурсе культурологических, образовательных, социально-просветительских, информационно-медийных проектов «Семья - основа государства», два специалиста ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» стали победителями его регионального этапа.
Что могут родители?
2 апреля 2013 г.
1 апреля 2013г в ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» состоялся диспут, посвященный профилактике наркомании среди детей и подростков «Защитим свою семью!». На встречу с родителями и подростками были приглашены директор ГКУ «УСЗН г.Арзамаса» Набатова Ирина Владимировна, оперуполномоченный...
«Альтернатива есть у каждого!»
1 апреля 2013 г.
Есть ли у подрастающего поколения альтернатива употреблению психотропных веществ? Это и пытались выяснить сотрудники Центра помощи семье и детям, проводя акцию «Альтернатива» среди студентов - первокурсников арзамасских колледжей. 28 февраля 2013г. проводилась первая часть акции.
Скажи «нет» наркотикам!
27 марта 2013 г.
Центр помощи семье и детям с 18.03.13. принимает участие в месячнике противостояния наркомании в среде подростков «Арзамас – территория независимости». За это время с подростками еженедельно проведено два профилактических тренинга под девизом «Скажи «нет» наркотикам!»...
Мы независимы!
22 марта 2013 г.
В рамках месячника «Арзамас – территория НЕзависимости» на базе ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» был проведен ряд мероприятий для детей, посещающих группу дневного пребывания.
Важное в работе психологов
21 марта 2013 г.
Успешно завершилось целевое обучение психологов в СРЦН «Солнышко», по программе семинара-тренинга «Профилактика детских и подростковых суицидов». Курс семинара состоял из трех встреч, на которых были рассмотрены темы: особенности суицидального поведения детей и подростков, психологическая помощь...
«Картинки – Витаминки»
20 марта 2013 г.
В народе говорят: «Деньги потерял – ничего не потерял, время потерял – многое потерял, здоровье потерял – все потерял». Здоровье человека – это главная ценность жизни каждого из нас. Его нельзя купить ни за какие...
Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.