Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Брифинг для родителей «Родительская любовь – это ответственность!»

17 ноября 2017 г.

23 ноября в 16 часов в ГБУ « Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» состоится брифинг для родителей, заинтересованных в получении информации от специалистов, помогающей справляться с трудностями воспитания детей подросткового возраста «Родительская...

Живите без жестокости к детям!

17 ноября 2017 г.

Акцию «Жизнь без жестокости к детям» в рамках Дня правовой помощи детям провели специалисты ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» при поддержке ТЦ «Омега».

«Горячая линия» по вопросам защиты прав детей

15 ноября 2017 г.

«Горячая линия» по вопросам защиты прав детей на «Телефоне доверия»

Благотворительная новогодняя акция «Мир детям Новороссии-2018»

14 ноября 2017 г.

Благотворительным Фондом социально-правовой поддержки «Достоинство» в рамках многоцелевой программы «Росток надежды» организована благотворительная новогодняя акция «Мир детям Новороссии-2018»

МЧС в гостях у ребят

13 ноября 2017 г.

Обучение детей основам безопасности жизнедеятельности - дело особое и не менее важное, чем обучение математике, письму, чтению. Ответственность за подготовку ребенка к встрече с различными сложными и, порой, опасными жизненными ситуациями, лежит на взрослых:...

Что такое наказание?

10 ноября 2017 г.

Выработка навыка управления поведением ребенка, не применяя насилие, является важнейшей задачей родителя дошкольника. Программа «Радость моя - малыш», работающая в ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса, объединяет детей и родителей в этом стремлении.

Статистика Телефона доверия

8 ноября 2017 г.

За 10 месяцев 2017 года на арзамасскую линию Телефона Доверия поступило 2649 обращений, из них от детей и подростков – 1113 обращений.

В ногу с ритмом жизни

26 октября 2017 г.

В Центре помощи семьи и детям г.Арзамаса возобновился цикл занятий по программе «Хочу управлять государством», направленной на формирование активной жизненной позиции младших школьников.

Арт-терапия для детей

25 октября 2017 г.

Арт-терапия сегодня считается одним из наиболее мягких и эффективных методов, которые психологи и педагоги ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» используют в работе с детьми, получающими услугу в полустационарной форме.

О трудовом договоре

19 октября 2017 г.

19 октября 2017 г. специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» приняли участие в семинаре, проходившем на базе УСЗН г. Арзамаса по теме «Трудовой договор в рамках трудовых отношений».

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.