Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».
Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек
В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.
Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.
Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.
Плечом к плечу
24 июня 2013 г.
В социально-оздоровительном лагере «По радуге детства» прошло мероприятие «Плечом к плечу», которое способствовало сплочению детского коллектива, развитию взаимопонимания, взаимовыручки.
Готовимся к аттестации педагогических работников
24 июня 2013 г.
В рамках аттестации педагогических работников государственных учреждений социального обслуживания населения Нижегородской области в 2014 году изъявили желание принять участие два педагога-психолога ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса», претендующих на высшую квалификационную категорию.
Жить здорово!
18 июня 2013 г.
В целях выявления факторов риска в состоянии здоровья у детей, которые способствуют развитию различных хронических заболеваний и сохранения индивидуального здоровья детей и формирование у них здорового образа жизни ребята из социально-оздоровительного лагеря «По радуге детства»...
Конкурсная победа
17 июня 2013 г.
Завершился конкурс социальной рекламы по профилактике насилия над детьми и семейного неблагополучия, участниками которого стали учреждения социального обслуживания, работающие с семьями и детьми.
Зональный семинар на базе ГБУ «ОЦСПСД «Юный Нижегородец»
17 июня 2013 г.
14 июня сотрудники Центра помощи семье и детям города Арзамаса проводили зональный семинар для «северной зоны» учреждений социального обслуживания в рамках региональной программы «Бесстрашное детство» на базе ГБУ «ОЦСПСД «Юный Нижегородец».
Что такое тимбилдинг и с чем его едят?
11 июня 2013 г.
Для того, чтобы сотрудники из просто коллег превратились в крепкую и надежную команду, способную вместе идти к поставленной цели, был придуман тимбилдинг: это целый комплекс мероприятий, объединяющий и обучающий совместной работе.
Поздравляем с Днем социального работника!
7 июня 2013 г.
Уважаемые коллеги! Поздравляем вас с профессиональным праздником — Днём социального работника.
Работать в социальной сфере очень непросто. Надо обладать высоким уровнем ответственности, безграничным терпением и, самое главное, иметь доброе сердце. Эти качества позволяют вам завоёвывать доверие...
«Ноль негативного воздействия на окружающую среду»
5 июня 2013 г.
Так называется всероссийская акция, которая прошла по всей стране сегодня 5 июня, во Всемирный день охраны окружающей среды. В рамках акции в Арзамасе проходил субботник по уборке территории дендрария города.
Финалисты III Открытого Всероссийского конкурса «Семья – основа государства»
4 июня 2013 г.
Сотрудники Центра социальной помощи семье и детям города Арзамаса Орлова Марина Александровна и Прудкая Марина Валерьевна стали финалистами III Открытого Всероссийского конкурса культурологических, образовательных, социально-просветительских, информационно-медийных проектов «Семья – основа государства».
Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.