Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Квест от Деда Мороза

29 декабря 2017 г.

Настоящий новогодний квест для ребят приготовил Дед Мороз, исчезнув перед входом в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Снегурочка и майор Искалкина, расследуя факт исчезновения Мороза, вовлекали всех участников в его поиски, погружая ребят в приключенческую историю.

Зачем нужна «игра с песком»?

19 декабря 2017 г.

Понять внутренний мир ребенка, увидеть его проблемы, помочь в решении или сделать акцент на уникальности ребенка, поддержать его начинания – все это ежедневная работа с детьми, которую проводят специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса».

По системе Эдьютейнмент

11 декабря 2017 г.

Интерактивное шоу «Тайны таяния», созданное по системе развития детей Edutainment (развлечение + обучение), провела студия детских праздников «Курносики» для ребят, получающих полустационарную услугу в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса».

В помощь специалистам

7 декабря 2017 г.

Информационные буклеты для специалистов государственных учреждений социального обслуживания семьи и детей по методикам работы с проблемой насилия и жестокого обращения с детьми.

Взаимодействие-залог успеха

6 декабря 2017 г.

В Центре социальной помощи семье и детям г. Арзамаса состоялся круглый стол «Развитие межведомственного взаимодействия в профессиональной работе по предотвращению насилия в семье».

О СПИДе всерьез

1 декабря 2017 г.

В рамках акции «Стоп ВИЧ/СПИД», направленной на повышение уровня информированности молодежи по вопросам профилактики заболевания ВИЧ-инфекцией, в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» с ребятами, получающими услугу в полустационарной форме, прошло тематическое занятие «О СПИДе всерьез». В...

Обучающий семинар

27 ноября 2017 г.

Специалист ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» принял участие в семинаре, проходившем на базе Арзамасского архива по темам: «Основные требования к оформлению документов в делопроизводстве организации», «Основные требования к обеспечению сохранности документов организации».

«Родительская любовь – это ответственность»

24 ноября 2017 г.

«Дети не случайное приобретение, мы отвечаем за их спасение» – эта мысль красной нитью прошла через всё интерактивное родительское собрание «Родительская любовь – это ответственность», которое состоялось в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» в рамках международного...

Быть мамой, это значит…

24 ноября 2017 г.

В центре помощи семье и детям День матери традиционно означает не только поздравления и пожелания, но и привлечение внимания к важнейшей роли в жизни женщины- роли матери. Став мамой, необходимо осознать, что с этого дня...

Здесь и сейчас

20 ноября 2017 г.

Групповое консультирование как особый вид психологической помощи детям при решении проблем во взаимоотношениях со сверстниками, активно используют психологи ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Тему группового консультирования дети задают сами, исходя из потребности «здесь и сейчас».

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.