Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

«Подводим итоги летней кампании»

28 августа 2018 г.

Солнце, лето, детский смех, каникулы – это самая любимая пора всех детей. Незаметно пролетело время. Наступил день закрытия социально - оздоровительного лагеря «По радуге детства» при ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Наш лагерь работал с 1...

«Психолого-педагогическая помощь детям»

28 августа 2018 г.

ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» осуществляет набор в группу бесплатной внешкольной психолого-педагогической помощи детям, в которой организованны ежедневные занятия с воспитателями, социальными педагогами, педагогами-психологами, инструкторами по труду. Дети находятся под постоянным...

«Эх, неподшиты стареньки!»

22 августа 2018 г.

Гостинец, изготовленный собственноручно, с душой и специально для близкого человека, будет бережно храниться и долго его радовать. Каким подарком можно удивить сегодняшнее поколение, знают умельцы МБУК «Центр ремесел Арзамасского района», проводившие для воспитанников социально-оздоровительного лагеря...

«От героев былых времён…»

21 августа 2018 г.

Всё дальше в историю уходят годы Великой Отечественной войны. Стремительно покидают нас ветераны, участники тех событий. Одной из приоритетных задач при воспитании подрастающего поколения является активизация работы по военно-патриотическому развитию, ознакомлению их с героическим подвигом...

«Горячая линия» Телефона доверия

20 августа 2018 г.

17 августа ребята из Молодежной школы волонтеров вышли на улицы города, чтобы раздать информационные визитки.

Акция «Скоро в школу!»

17 августа 2018 г.

Акция «Скоро в школу!», традиционно проводимая в канун учебного года по инициативе Министерства социальной политики, идет полным ходом. Одним из таких благотворителей в этом году стал торговый центр «Омега», который предоставил набор школьных принадлежностей, так...

«Здравствуй, инопланетянин!»

17 августа 2018 г.

Уже с утра в социально-оздоровительном лагере «По радуге детства» слышатся восторженные возгласы и смех, - это ребята работают в «креатив-лаборатории» над созданием нарядов для модного дефиле.

«Добровольчество, как стиль жизни»

17 августа 2018 г.

Следуя арт-модулю «От сердца к сердцу» программы социально-оздоровительного лагеря «По радуге детства», дети продолжают возрождать лучшие отечественные традиции благотворительности.

«Горячая линия» Телефона доверия

16 августа 2018 г.

ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» организует работу «Горячей линии» Телефона доверия 9-77-07, 8-800-2000-122 в рамках акции «Скоро в школу».

Вебинар «Ответственность ребенка за совершенное правонарушение»

16 августа 2018 г.

Сотрудники Центра помощи семье и детям города Арзамаса 15 августа 2018 года приняли участие в вебинаре «Ответственность ребенка за совершенное правонарушение», проводимом благотворительным фондом «Катрен», работающим в Новосибирской области.

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.