Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

«Распознавание ранних признаков суицидального поведения»

6 апреля 2022 г.

6 апреля специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» приняли участие в онлайн- семинаре на тему «Распознавание ранних признаков суицидального и самоповреждающего поведения несовершеннолетних», организованным Министерством социальной политики Нижегородской области.

Теплый климат

6 апреля 2022 г.

На занятиях в детско-родительской группе даже у самых маленьких участниц, эвакуированных ДНР и ЛНР, появляется возможность адаптироваться к новым условиям в игровой форме.

«Защити себя и своих близких»

4 апреля 2022 г.

В рамках социального сопровождения специалисты Центра проводят разъяснительную работу с семьями, состоящими на межведомственном учете по приобретению и пользе автономных пожарных извещателей, а также уделяют большое внимание противопожарному состоянию жилья.

К 100-летию Пионерии

1 апреля 2022 г.

19 мая 2022 года общественность готовится отметить 100-летний юбилей организации юных пионеров. В сотрудничестве с историческим музеем г Арзамаса начали подготовку открытого Арт- пространства "Будь готов! Всегда готов!".

Малыши за спорт!

1 апреля 2022 г.

Веселое спортивное развлечение для самых маленьких прошло сегодня в Центре помощи семье и детям города Арзамаса. Малыши до 3-х лет при поддержке мам и более старших ребят формировали свой характер в спортивной эстафете.

«Роль семьи в восстановлении ребенка от травмы»

31 марта 2022 г.

30 марта в рамках работы группы поддержки замещающих родителей ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» была организована очередная встреча по теме «Роль семьи в восстановлении ребенка от травмы». Родителям была предоставлена возможность повышения компетенций в общении с...

Детский телефон доверия!

31 марта 2022 г.

8-800-2000-122

«Слышит ли вас подросток?»

30 марта 2022 г.

Вопросы, которые часто задают родители консультантам телефона доверия: «Почему ребёнок меня не слышит? Что можно сделать, чтобы наконец услышать друг друга?».

«Как справиться со стрессом»

25 марта 2022 г.

Некоторые события в нашей жизни связаны со стрессом и тревогой, и в такие моменты люди часто замыкаются в себе, но ограждаться от людей не стоит.

«Помощь детям в интернете»

24 марта 2022 г.

23 марта 2022 г. на базе Центра цифрового образования детей «IT-Куб» прошел круглый стол по проблемам детской безопасности в сети Интернет.

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.