Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».
Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек
В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.
Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.
Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.
«Бесстрашное детство.рф»
12 февраля 2016 г.
Сайт Бесстрашное-детство.рф разработан и поддерживается в рамках региональной программы Нижегородской области «Бесстрашное детство». Сайт начал свою работу в сентябре 2011 года.
«День письма»
10 февраля 2016 г.
В рамках проведения «недели письма» в Центре помощи семье и детям г. Арзамаса было проведено мероприятие под названием «Я Вам пишу…». Дети познакомились с историей возникновения писем, узнали о способах распространения письменности.
«Твистинг – искусство моделирования воздушными шарами»
1 февраля 2016 г.
21 января 2016 года в Центре проведено познавательно-развлекательное мероприятие «Этот чудесный мир детства», направленное на развитие творческого потенциала, внимания, логического и образного мышления.
Спасибо общественной детской приемной
26 января 2016 г.
В рамках межведомственного взаимодействия, по реализации договоров ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса с учреждениями ГБПОУ «Арзамасский приборостроительный колледж им. П.И. Пландина», ГБПОУ «Арзамасский коммерческо-технический техникум» 18 января студенты первокурсники смогли поучаствовать в работе «Общественной детской приёмной».
Коляда! Коляда! Это праздник Рождества!
25 января 2016 г.
Совсем недавно прошли новогодние праздники – Новый год, Рождество и Крещение. В эти дни на Руси обычно проходило Колядование – древний обычай хождения по домам с поздравительными песнями.
«Рабочие будни»
19 января 2016 г.
Ежегодно Ресурсный центр ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса работает в соответствии с Комплексным планом организационно-методической работы учреждений социального обслуживания семьи и детей Нижегородской области.
Информирование о предоставлении социальных услуг
19 января 2016 г.
С целью улучшения информированности граждан о предоставлении социальных услуг и обеспечения их доступности в ГБУ « Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» вводится новая форма работы с семьями, которая предполагает информирование населения адресно.
И построили мы дом!
19 января 2016 г.
Сенсорная комната является мощным инструментом для расширения и развития мировоззрения, сенсорного и познавательного развития.
2015 год в цифрах
19 января 2016 г.
489 человек получили социально-психологическое консультирование с психодиагностическим обследованием личности, 35 потенциальным замещающим родителям были вручены свидетельства об обучении в Школе приемных родителей, более 200 статей и новостей размещено на сайте http://cspsd40.ru.
Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.