Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

«Нам будет вас не хватать…»

29 ноября 2022 г.

17 специалистов из Калининградской, Курской, Тюменской областей с 22 по 24 ноября прошли стажировку в Центре помощи семье и детям города Арзамаса в онлайн формате.

«Опасно, тонкий лед»

28 ноября 2022 г.

С наступлением холодов, когда начинают замерзать водоёмы, резко возрастает число несчастных случаев. Ежегодно тонкий лед становится причиной гибели людей. Многие забывают, что выход на лед водоема всегда опасен!

Тотальный тест «Доступная среда»

25 ноября 2022 г.

2 декабря 2022 года, накануне Международного дня инвалидов, стартует Общероссийская акция Тотальный тест «Доступная среда», призванная привлечь внимание граждан России к правам и потребностям людей с инвалидностью.

День матери в клубе «Ресурс»

25 ноября 2022 г.

В преддверии международного праздника Дня Матери в рамках клуба «Ресурс» в тёплой и дружеской атмосфере встретились женщины-мамы нашего города.

«Дом там, где МАМА!

24 ноября 2022 г.

Уже стало традицией в последнее воскресенье ноября отмечать День Матери. В этот день принято отдавать должное материнскому труду и бескорыстной жертве матерей ради блага своих детей.

«Правила здоровой жизни!»

23 ноября 2022 г.

В рамках второго этапа межведомственной комплексной оперативно-профилактической операции «Дети России - 2022» в «ГБУ ЦСПСД г.Арзамаса» для детей, посещающих группу психолого-педагогической помощи была проведена квест-игра «Правила здоровой жизни!».

«Жизнь прекрасна! Не трать её напрасно!»

23 ноября 2022 г.

Час полезной информации прошёл сегодня с подростками в рамках социально коррекционной программы «Сохрани себя». Просмотр видеосюжета, в котором повествование идёт от имени собаки, никого не оставил равнодушным и настроил ребят на дальнейшее общение.

«Ресурс» для мам»

22 ноября 2022 г.

Клуб «Ресурс» продолжает свою работу и в преддверии Дня матери, участников наших встреч ждут самые разные интересные события, которая будет включать в себя арт - терапевтическая сессия «Истоки сил». Приглашение к «разговору» со своим телом,...

«Умей сказать: «Нет!»

21 ноября 2022 г.

В рамках межведомственной комплексной оперативно-профилактической операции «Дети России-2022» для семей отделения сопровождения семьи и ребенка была организована онлай-беседа, направленная на выявление и предотвращение факторов вовлечения несовершеннолетних в преступную деятельность по распространению наркотических и психотропных веществ....

Правила бодрого утра

21 ноября 2022 г.

Правила бодрого утра

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.