Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

«Один из главных праздников!»

26 ноября 2021 г.

День матери - особенный праздник. Его празднуют почти в каждом уголке мира, ведь именно мамина бескорыстная любовь и забота спасают нас в самые трудные минутки, она дарит нам поддержку, когда что-то не получается и искренне...

«Детские эмоции»»

25 ноября 2021 г.

Нередко на Детский телефон доверия поступают звонки с тревогой родителей, что их ребёнок не может дружить. Одной из причин этого как правило является неспособность ребёнка корректно выражать свои эмоции. Дошкольный и младший школьный возраст —...

«Ко дню матери!»

24 ноября 2021 г.

Министерство социальной политики Нижегородской области в рамках празднования Дня матери учредило благодарственное письмо жительнице г. Арзамаса Егоровой Юлии Алексеевне, матери 3 детей за достойное воспитание детей, сохранение и развитие лучших семейных традиций.

«В Новый год без финансовых хлопот»

23 ноября 2021 г.

Пришел ноябрь, а вместе с ним и череда предновогодних распродаж. Ореол самого долгожданного праздника среди россиян окутывает нас духом волшебства и как бы окунает в сказку, где так легко забыть о бытовых и финансовых заботах. Однако...

«Опасный вирус - экстремизм»

23 ноября 2021 г.

23 ноября 2021 года для ребят, посещающих группу психолого-педагогической помощи несовершеннолетним педагогами «Центра помощи семье и детям г. Арзамаса была проведена просветительская беседа «Опасный вирус – экстремизм» при участии инспектора ПДН Розановой Татьяны Александровны. В...

Материалы по тематике нетерпимости к экстремистской идеологии

19 ноября 2021 г.

Министерство внутренних дел РФ для несовершеннолетних и их родителей разработало материалы по тематике нетерпимости к экстремистской идеологии, пропаганде негативного отношения к радикальным объединениям и движениям.

«Жизнь без табака»

19 ноября 2021 г.

В рамках Международного Дня отказа от курения, который проходит ежегодно в третий четверг ноября, специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» провели разъяснительную работу с семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации о вреде табака и вручили памятки.

«Когда любви не достаточно»

18 ноября 2021 г.

С 15 по 19 ноября проходит Всероссийская неделя родительской компетентности. В ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса родители стали участниками занятия, посвященному проблемам нарушения привязанности у ребенка.

Интерактивная доска – универсальный инструмент

12 ноября 2021 г.

Интерактивная доска как средство информационно-коммуникативных технологий в сочетании с традиционными методами значительно повышает эффективность восприятия информации детьми, повышая интерес к знаниям, устойчивость внимания, скорость мыслительных операций.

Горячая линия Детского телефона доверия

12 ноября 2021 г.

ГБУ "ЦСПСД г. Арзамаса" в рамках Всероссийского дня правовой помощи детям проводит Горячую линию Детского телефона доверия c 15.11.21 г. по 19.11.21 г. с 10.00 до 14.00 на ваши вопросы ответит юрист.

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.