Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Будьте бдительны!

24 января 2023 г.

В последнее время участились случаи поступления на мобильные средства связи звонков от неизвестных лиц, которые представляясь сотрудниками газовых компаний, просят включить газ на всех конфорках плит и другого газового оборудования для того, чтобы якобы проверить...

Научиться писать красиво

23 января 2023 г.

Каждый год 23 января в мире отмечается День почерка или День ручного письма, который учреждён с целью напомнить всем нам об уникальности ручного письма, о необходимости практиковаться в нём.

Не оставляйте детей без присмотра!

23 января 2023 г.

По данным Главного Управления МЧС России по Нижегородской области в последнее время участились случаи пожаров с гибелью детей, которых родители в силу сложившихся обстоятельств оставили дома одних без присмотра.

Детский телефон доверия: лучшие практики консультирования

23 января 2023 г.

Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации выпустил новый сборник «Детский телефон доверия: лучшие практики консультирования».

Патриотизм, как первостепенный ориентир в воспитании подростка

20 января 2023 г.

Продолжается плановая работа с семьями, воспитывающими приемных детей. Год начинаем с встречи, на которой рассматривался вопрос воспитания патриотизма, семейных ценностей у детей-сирот, детей, переживших насилие.

Повышаем свой уровень

20 января 2023 г.

Удостоверения о повышении квалификации по дополнительной профессиональной программе «Ранняя помощь для детей с расстройствами аутистического спектра и другими ментальными нарушениями» получили 2 специалиста ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса».

«Дыши свободно, друг!»

19 января 2023 г.

С каждым годом число курящих увеличивается на 1,5-2%. Одной из важнейших проблем нашего общества является курение подростков.

Для чего нужно финансовое просвещение?

18 января 2023 г.

Многие недооценивают значимость финансового просвещения среди детей. Однако такая деятельность помогает сделать ребенка более уверенным, серьезным и предприимчивым уже сейчас.

Как сохранить дружбу?

18 января 2023 г.

Несмотря на то, что дружба приносит много радости в нашу жизнь, ссоры между друзьями дело нередкое и избежать его невозможно, особенно, если ваши отношения строятся давно. Но есть секреты общения, зная которые, Вы сможете сохранить...

Урок памяти "Дорога к победе"

18 января 2023 г.

Блокада Ленинграда одно из важнейших противостояний фашистскому режиму. Для детей посещающих группу психолого-педагогической помощи был проведён урок памяти «дорога к победе».

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.