Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Школа профессиональной компетенции

28 февраля 2017 г.

В рамках реализации Плана повышения квалификации сотрудников учреждения в ГБУ ЦСПСД в режиме тренинга начала свою работу «Школа профессиональной компетенции», призванная объединить вновь принятых специалистов в команду, готовую через активное самообразование и совместную работу стать...

Широкая масленица

27 февраля 2017 г.

Традиционно в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» дети становятся участниками Широкой масленицы.

Адаптация ребенка в приемной семье

21 февраля 2017 г.

Традиционно на занятия Школы замещающих родителей приглашаются приемные родители, которые прошли обучение в ШЗР и приняли детей в семью. 14 февраля 2017 г. в рамках Школы замещающих родителей №20 проводилось такое совместное занятие на тему...

Инструктаж по обслуживанию инвалидов и других маломобильных граждан

15 февраля 2017 г.

15.02.2017 г. в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» был проведен инструктаж с сотрудниками центра по обслуживанию инвалидов и других маломобильных граждан при посещении учреждения. Сотрудники ознакомлены с правилами этикета при общении с инвалидами, имеющими нарушения зрения,...

Вниманию семей, воспитывающих грудничков!

15 февраля 2017 г.

С момента открытия в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» пункта социального проката по временному обеспечению молодых семей специализированным оборудованием, услугами «Социотеки» воспользовались 83 семьи, воспитывающие детей младшего возраста.

«Жизнь в стиле ЭКО»

15 февраля 2017 г.

Наступивший 2017 год в России объявлен годом экологии. Организация мероприятий в связи с этим направлена на развитие заповедной системы и соблюдение требований законодательства в данном направлении.

Совершенствование доступности предоставляемых услуг

13 февраля 2017 г.

По итогам методического семинара проведенного ГКУ «УСЗН г. Арзамаса» с директорами и заместителями директоров 09.02.2017 г. в учреждении активизирована работа по обеспечению соответствия организационно-технических аспектов доступности предоставления услуг предъявляемыми требованиями.

Эрудит-шоу

8 февраля 2017 г.

7 февраля для детей получателей полустационарной услуги было проведено увлекательное «Эрудит – ШОУ». Целью этого шоу являлось выявление...

Диагностика, как забота о ребенке

7 февраля 2017 г.

В соответствии с ФЗ № 442-ФЗ, регламентирующим порядок признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании, в Центре социальной помощи...

«Бесстрашное детство.рф»

2 февраля 2017 г.

Тематический областной сайт Бесстрашное-детство.рф, созданный министерством социальной политики Нижегородской области в рамках одноимённой региональной программы работает и поддерживается Ресурсным центром ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса с сентября 2011 года.

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.