Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Доверие всегда под рукой

17 мая 2022 г.

Традиционно 17 мая в Международный день Детского телефона доверия специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» ежегодно проводят акции.

«Родительские университеты»

16 мая 2022 г.

На занятиях будут рассматриваться вопросы: • кто такие хорошие родители • откуда берутся агрессивность, капризность, тревоги у детей • почему наши дети воруют и лгут • что такое интернет зависимость и буллинг • откуда берутся суицидальные мысли у ребенка • как...

«Шире круг»

13 мая 2022 г.

Традиционно в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» проходит праздник к международному дню семьи. Именно в семье мы учимся любви, ответственности, заботе и уважению. Поэтому семья очень важна для каждого из нас.

Горячая линия

13 мая 2022 г.

Детский телефон доверия 8 800 2000 122

Организация пространства

12 мая 2022 г.

Важно позаботиться о том, чтобы пространство вокруг ребёнка было безопасным, прочная и устойчивая мебель без острых углов. Шкафы желательно прикрепить к стенам. Электророзетки стоит закрыть специальными заглушками. Пространство для активных игр нужно застелить ковром с...

«Что происходит с детьми при разлуке»

11 мая 2022 г.

В рамках подготовки потенциальных замещающих родителей в ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса было проведено традиционное занятие, наглядно показывающее влияние разлуки с мамой на психофизиологическое развитие маленького ребенка. Тема развития привязанности красной нитью проходит сквозь все занятия...

«Войны священные страницы!»

9 мая 2022 г.

День Победы – Великий праздник счастья и радости, боли и грусти, преклонения перед Подвигом страны и народа, этот Подвиг сотворившего. Педагоги и дети, посещающие ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса», организовали книжную выставку «Войны священные страницы».

Всероссийская онлайн-акция «Марафон доверия»

6 мая 2022 г.

В Нижегородской области работает Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей.

«Мы за ЗОЖ»

6 мая 2022 г.

В последние пять лет большую популярность среди молодежи приобрели электронные сигареты. Подростки , желая быстрее повзрослеть, легко поддаются негативному влиянию. Часто парни и девушки становятся активными парильщиками, полагая, что это безвредно.

«Тактильный контакт с малышом!»

5 мая 2022 г.

Сегодня на детско-родительской группе говорили о тактильном контакте, как одной из форм коммуникации, основанной на прикосновении. Тактильные ощущения для ребенка раннего возраста необходимы, как воздух. Кожа ребенка является первым проводником в окружающий мир.

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.