Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Снова по «Реке жизни»

13 сентября 2013 г.

В современном мире проблема личной безопасности подростков стоит крайне остро в связи с ростом агрессивных тенденций в обществе. Для уменьшения масштабов агрессивного поведения важны программы по улучшению жизненных навыков и социальному развитию для детей и...

4 сентября начала свою работу программа «Я и мой ребенок»

9 сентября 2013 г.

4 сентября начала свою работу программа «Я и мой ребенок». Специалисты приняли 32 семьи с маленькими детьми. Программа создавалась для молодых мам, воспитывающих детей от года до трех лет.

Нашему сайту – 1 год!

5 сентября 2013 г.

Чего удалось достичь нам за это время? На наш взгляд, удалось сделать сайт достаточно информативным и полезным! За эти 12 месяцев произошло много самых разнообразных событий – мы участвовали в семинарах, конференциях и даже побывали на...

Приобщайте детей к науке весело!

5 сентября 2013 г.

Лучший способ донесения информации до ребенка - в игре. Эксперименты и опыты приносят море удовольствия детям: они становятся отличной мотивацией заняться наукой! Так, веселые ребята из команды «Курносики» показали креативное, красочное, волшебное шоу, приуроченное к...

27 августа 2013 г. Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса откроет свои двери для ребят 6-14 лет

27 августа 2013 г.

В рамках работы группы дневного пребывания оказывается комплексная помощь родителям и детям в разрешении их трудностей различными специалистами: воспитателями, психологами, специалистом по социальной работе, социальными педагогами.

Результаты работы в Школе замещающих родителей №6

20 августа 2013 г.

С 23 мая по 15 августа в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» работала Школа замещающих родителей №6 по подготовке семей к приему ребенка. Всего за этот период в школе получили различные...

В некотором царстве, Интернет-государстве…

19 августа 2013 г.

Интернет является прекрасным источником для новых знаний, помогает в учебе, занимает досуг. Но в то же время, Сеть таит в себе много опасностей. С целью привития несовершеннолетним навыков ответственного и безопасного поведения в современной информационно-коммуникационной...

Здоровым быть модно!

19 августа 2013 г.

С целью снижения рисков асоциального поведения и формирования здорового образа жизни, созданию наиболее благоприятных условий для формирования у ребят отношения к здоровому образу как одному из главных достижений успеха, подростки с улицы «Браво» социально-оздоровительного лагеря...

«Дом наших отношений» строили ребята в СОЛ «По радуге детства»

19 августа 2013 г.

В социально-оздоровительном лагере «По радуге детства» прошла большая психологическая игра «Дом наших отношений». Это помогло активизации размышлений ребят о значимости бесконфликтного общения в коллективе, развитию самопознания, обогащения словарного запаса, развитию навыков сотрудничества.

Увлекательная экскурсия в мир детства и юношества А.П.Гайдара

12 августа 2013 г.

Ребята младших групп СОЛ «По радуге детства» посетили экскурсию Мемориально-бытового дома-музея А.П. Гайдара, где была представлена экспозиция «Голиков Аркадий из Арзамаса».

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.